如何将社区服务触角延伸至小区的每一个角落，我市碑林区朱雀北区社区就通过持续开展的“敲门行动”，关心照顾社区里的高龄老人等弱势群体，收获了大家的一致好评，被居民们亲切的称为“幸福来敲门”。
11月11日早上，碑林区朱雀北区社区的楼院长吴素珍来到87岁杨孟孝老人家，检查暖气试水情况。
暖气试水是居民家的一件大事，作为社区楼院长，最担心的就是多位高龄老人家里的暖气暖不暖、有没有漏水，一旦发现问题楼院长就要赶紧叫人来处理。与此同时，另一位楼院长张金霞了解到7号楼王启科老人的社保高龄认证还没有完成，于是她敲开了王启科的家门。
因为不会使用智能手机，所以才导致不能完成认证，于是楼院长张金霞用自己的手机现场帮助王启科老人完成了认证。
中午12点，楼院长赵柏英敲开了88岁老人李香兰的家门，如约给她送来了午饭。
老人 李香兰：我今年88了，社区把我照顾的可好，没菜了给我送菜，有时候看我在家不想做饭，就给我送来，有社区的红马甲照顾我，都对我可好，有啥事了我都不用去他都给我办回来了。
串百家门，知百家情，通过“敲门行动”，社区对现有“民情档案”进一步完善，实现数据动态更新，准确率逐步跃升，用“辛苦指数”不断换取居民们的“幸福指数”。
碑林区长安路街道朱雀北区社区 党委书记兼主任 邓琳：小区邻里服务站是开展“敲门行动”以及其他为民服务事项的重要载体。楼院长们会为这些困难群体做些力所能及的事情，比如跑腿、代买东西、家具家电维修、打扫卫生、做饭等，也会陪他们聊聊天，唠唠家常。
碑林区委组织部副部长 陈文君：建设小区邻里服务站是我们碑林区破解基层治理小马拉大车突出问题的一项创新举措，一方面我们通过选优配强站长、楼院长、服务长，常态化的组织开展敲门行动，让小区的事儿有人管，群众反映的问题有人解决，另一方面我们通过在小区建设服务阵地，让居民不出小区就能有地方说事儿，有场所活动， 享受便利服务，目前我们全区已经建立了119个小区邻里服务站。（西安电视台）
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