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西安碑林城管优化行政审批服务打造便民标杆

为持续优化营商环境,推进政务服务标准化、规范化、便利化,西安市碑林区城管执法局全面实施《行政事项审批工作管理制度》,聚焦“减环节、提效率、强监管”,构建“一窗受理、内部流转、限时办结、全程监督”的审批服务新体系,切实解决群众办事“多头跑、耗时长”的痛点,助力城市管理服务提质增效。

行政审批事项统一进驻区市民中心窗口,群众仅需提交一次材料,即可完成申请流程。通过“前台综合受理、后台分类流转、统一窗口反馈”的运作模式,实现跨科室协作无缝衔接。窗口工作人员全程提供咨询指导,确保申请材料一次提交、一次审核。

建立审批与监管联动机制,各业务科室在完成行政事项审批后,须及时向该行政许可事项的监管科、所、队通报审批情况,实现事前审批与事中事后监管无缝衔接。统一使用“审批专用章”规范用印流程,强化审批资料档案管理,确保每项审批全程可追溯。

针对堆放物料、占道施工审批等高频诉求,各业务科室在完成行政事项审批后,对能现场领取行政许可文书的现场领取,对群众不能现场领取的,采取适当方式送达办事群众。今年以来,共受理行政审批事项约151件,接受事项咨询40余人次。

对涉及规划调整、行业准入等重大审批事项,引入专家评审和第三方评估机制,通过多部门联合审查、集中会商等方式,统筹兼顾审批效率与专业要求,为城市管理精细化提供坚实保障。(央广网)

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