解决“进门难” 西勘社区打造骑手友好社区

“来了，慢点骑。”“稍等，我马上给你开道闸。”……8月1日11时许，位于体育馆东路的西勘院生活区，进小区送外卖或快递的骑手多了起来，门卫王师傅也忙碌起来，不时跟熟悉的骑手打招乎，叮嘱他们在小区安全骑行。

从事UU跑腿两年多的邵文娟说，之前最苦恼的问题是“进门难”，有的小区不让骑手进去，理由是小区里发生过骑手车速过快撞人、停车不规范堵塞通道等事件，物业出于维护安全秩序考虑不让骑手进门。去年下半年开始，“进门难”问题有所改善，不少社区和商圈都在创建“骑手友好街区”，西勘院生活区所属社区西勘社区就是其中之一。

走进西勘院生活区记者看到，小区西门通道处，醒目设置着骑手友好社区、小区平面导引图标识。“多措并举，确保平安。”在西勘社区党委副书记钟芳引导下，记者注意到，路边醒目地竖着限速5公里的标志、围墙栅栏的宣传板上印着“减速慢行”的字样，小区内部干道上空挂着“以人为本 安全第一”的横幅，这些处处可见的标识，时刻提醒骑手慢行，确保居民安全。社区办公楼旁边，还设立了骑手停车区，让骑手有序停车，确保不干扰居民生活。

“西勘院生活区是社区打造‘骑手友好社区’的试点小区。起初，小区物业和居民担心骑手骑车进小区会造成安全隐患，坚决反对，我们召集物业、居民代表召开了几次协商会。”钟芳说，去年6月，碑林区启动西北地区首个“骑手友好街区”项目建设，西勘社区是首批“骑手友好社区”试点社区。为此，社区召开协商会时向居民阐明打造“骑手友好社区”是促进辖区经济发展趋势，也是基层单位关爱骑手应尽的责任，说服物业和居民同意骑手骑车进小区。同时，社区通过在小区设骑行限速标识、在主干道加装6盏路灯等措施，亮化小区内部路，提醒骑手在小区内减速慢行，化解居民的担忧。

西勘社区打造“骑手友好社区”的做法是碑林区着力解决骑手“进门难”的缩影。据了解，碑林区围绕骑手“进门难”这一配送痛点，多次组织住建部门、街道社区、平台企业、物业服务企业等各方召开协商会议，引导物业本着方便群众、提供便利的初衷建设畅行小区。同时，约谈走访平台企业，要求加强骑手管理约束，在小区内注意规范言行、文明骑行。各小区通过设置总平面图、完善楼栋单元标识、设置取餐柜或外卖架等方式方便骑手配送，实现社区80%的小区骑手畅行。

“小区好进了，配送效率明显提升，大家跑起来也有劲儿。”外卖骑手艾子劼说，有平台约束、社区引导，骑手们在小区注意文明驾驶，工作心情也跟着变好了。“居民们从反对到慢慢接受，现在看来，很多骑手进小区后都能做到文明骑行，有的还随手清理楼道杂物，和居民关系也拉近了，送餐效率提高了，居民也能早点拿到餐食，挺好的。”居民刘银华说。（西安日报）