碑林区开展社区嵌入式服务设施建设及运营情况调研

为提升嵌入式服务运营管理水平，推动优质普惠公共服务下沉社区，11月4日，碑林区开展社区嵌入式服务设施建设及运营情况调研。

调研组先后前往开通巷社区、互助社区，通过看现场、听汇报、问情况等形式，详细了解各社区嵌入式服务阵地现有服务内容、管理流程、服务质量与居民满意度，并对进一步做好嵌入式服务工作提出具体要求。

调研要求

创新运营机制 激发市场活力

积极遴选和引入具备专业能力与社会责任的市场主体，鼓励社会力量参与运营。通过政策扶持与机制创新，大力推动连锁化、品牌化发展，构建“政府引导、市场运作、可持续共赢”的发展格局，全面提升社区嵌入式服务的专业化水平与运营活力。

突出居民导向 完善评价体系

建立以居民满意度为核心的多维度评价体系，通过引入第三方专业评估与畅通社区反馈渠道相结合的方式，确保评价工作的客观性与全面性。同时，强化评价结果在服务监管与改进中的实际应用，形成“服务实施-效果评价-持续优化”的闭环管理，切实推动社区服务质量不断提升。

加大宣传推广 提升居民认知

全面拓宽宣传渠道、创新宣传方式，通过社区公告栏、微信群、公众号、线下活动等多种途径，持续向居民普及嵌入式服务的内容、位置与便捷性，增强居民对嵌入式服务的了解，切实提升服务利用率与居民获得感。