西安市小百合艺术培训中心长乐校区，去年元旦演出费收取了398元，至今未退费，寒假特长班舞蹈费用交了没有上课未按时退费，去年交了今年一年舞蹈班费用5100，孩子考上特长班老师要求续费，续一年的，续半年没有折扣，一年可以打九折半年不行必须要交够7200，收费存在不合理性，希望相关部门核实，不积极退费给家长，每次收费很积极，还有收取一年不合理，中途万一孩子不上或者转学，退费不能按时退比较麻烦。

网民朋友您好，2021年3月16日，区市场监管局执法人员分别联系小百合艺术培训和您了解情况，您称双方先自行协商此事。如您有具体事项需要咨询，可联系区市场监管局长乐坊所，联系电话：83237151。

感谢您对市场监管工作的支持与理解。