请问咨询电话是摆设吗？？？连续打了三天，要么占线，要么就是没人接。
网民朋友您好，5月16日下午13：35，医保中心工作人员与您取得联系，已告知您由于医保系统已切换至国家医保信息平台，新系统切换期间造成业务积压，大厅人员爆满，热线电话持续占线等情况，对您造成的困扰表示歉意。另外，您已表示目前业务已处理完毕。感谢您对我们工作的支持与理解。
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