2024年7月15日，碑林区诉前调解员王琳琳在未达到期限前从早上一直打电话打到中午，累计达20余次，对当事人正常生活工作造成严重影响，此行为和暴力催收有何区别？往相关部门加强诉前调解员正常履行调解程序，不应影响当事人生活工作正常进行！

网民朋友您好，感谢您的来信。经与当事人沟通，案件发生是在多元调解小程序进行，这个小程序为法院的司法调解，建议您向人民法院进行咨询。另外，经查询，碑林区诉前调解名单中并无姓名为王琳琳的调解员。