我叫陈淑琴，女，电话18991919684，住在碑林区环城南路东段112号院，我今年76岁，我丈夫娄德安今年去世了，丈夫名下有一套老房需要继承给我，但是房产局说过户需要居委会开局亲属关系证明才能办理，我去文北一社区办理，工作人员态度很好，但是告知我不能开局亲属关系证明，所以我再去房产局说明情况，房产局给我看了其他社区开具的亲属关系证明我也无力反驳，我年纪大了我腿脚不好走路需要拐杖，我不知道还要跑几次路才能办好这件事，所以烦请相关领导部门能帮帮我。因为我不知道该咋办了。

网民朋友您好，收到来信之后，街道工作人员立即与来信人陈某进行联系，了解事情详情。陈某前往文北一社区开具亲属关系证明，未成功，因为社区没有开具亲属关系证明的权责，街道工作人员将其告知陈某，陈某表示理解。

随后，工作人员告知陈某，亲属关系证明需要来街道开，并告知陈某需要的资料。

街道已于2024年11月20日为陈某办理亲属关系证明，当事人表示很满意。