信件标题： 关于投诉乐居场小区楼栋内瓷砖脱落的问题

关于前期2024年12月20日反应乐居场小区楼栋内瓷砖脱落的问题，2025年1月3日太乙路街道办回复的：“乐居场小区无维修基金”，现本人说明，2015年交房时，同时也已缴纳了房屋大修基金，请太乙路街办，和住建部门调查。

市民朋友：

       针对您反映的问题，太乙路街道分管领导高度重视，物业管理科室和社区同志及时推进问题调查。乐居场A4小区内的楼栋确存在部分墙砖及地砖脱落现象，时间较长且脱落面积逐渐扩大，给小区居民的安全及出行带来潜在隐患。由于乐居场A4区为回迁安置房，目前小区已超过开发商保修期，无法要求开发商对小区存在该项问题进行解决。关于小区维修基金积存情况，物业方称由于物业经理频繁更换，造成对小区现存大修基金状况掌握不清、回复不细。

       为推进问题查证解决，现已责成城开物业持本公司相关证件，前往大修基金管理处对于A4小区大修基金情况进行查询并上报至社区及街办。如账户内大修基金足够支持对小区内的瓷砖脱落进行修复，街办、社区将共同监督，要求物业按程序在小区内进行意见征集，小区业主按照《民法典》、《陕西省物业管理服务条例》相关使用大修基金的要求，达成统一意见后，我们会督促物业尽快向碑林区政府递交大修基金申请使用书，对小区的瓷砖脱落进行修补。对于此项问题，街办及社区后续会继续跟进。你可及时与乐居场第二社区及城开物业联系了解相关进度、查询有关信息。