患者程鑫，女，2025倪年1月21日上午于陕西省耳鼻喉科办理住院，由李安医生进行鼻窦炎伴鼻息肉全麻手术。下午四点进入手术室，手术结束以后送到观察室。在观察室期间，无医护人员在旁观察。患者此时意识清醒，因麻醉药效未过，病人无法行动和交流，当时平躺在床上，口腔有大量污血黏液无法顺利吐出导致呛住，身体弹动了起来依旧没有医护人员发现。我无奈只能吞了污血和黏液，但是口腔内很快又有了，此时第二次发生呛着的状态，身体再一次应激颤动。过了一会儿才有两位男医护过来了，发现我嘴里有粘液，遂将我的头放偏，我开始吐了大量粘液，但我胃里的粘液也吐了出来，医护拿了一床被单不够用，又拿了另一床被单接。两位医护在推我出去的时候，我听到一位医护说:让你擦你不擦。回到病房后，又从胃里吐了粘液，期间有硬血块。1月22日早晨向主治医生李安说明了情况，李医生表示他是做手术的，手术后观察期间的事属于麻醉科，他会向麻醉科主任告知此事，当天在省人医的微信小程序的意见反馈投诉，至今无任何回复。疑问：1.病人手术后在无行动能力的情况下，该院对观察室的职责是否要求医护要在旁观察。2.对于此次事件，是否存在医护失职情况，具体责任人是谁？

市民同志您好，经核实，陕西省人民医院为省管医院，超出我单位管辖范围，建议您向省、市级相关部门反映情况。