信件标题： 关于太乙路街道办不合理退回小区业委会申请资料的投诉信

尊敬的住建局领导： 您好！ 我们是太乙城时光里的业主代表，近期向碑林区太乙路街道办提交了成立业委会的申请资料，包括小区代表的汇总表（含姓名、身份证号、房产证号或购房合同编号）以及身份证、房产证或购房合同的复印件。然而，太乙路街道办以“看不到身份证号无法核实”为由，将我们的资料退回，这一做法让我们难以接受，现向贵局投诉，具体证据和依据如下： 一、证据 1. 我们提交资料已完整提交了小区代表的汇总表及相关证件复印件，且汇总表中明确包含了身份证号和购房合同编号等关键信息。 2. 复印件遮盖情况说明：为保护业主个人隐私，我们在复印件上对身份证号和购房合同编号进行了遮盖，但保留了姓名、住房地址及房号等信息。我们可提供复印件样本，证明遮盖部分仅为号码，姓名等信息清晰可见。 3. 沟通记录：我们与街道办沟通时，街道办明确表示因看不到身份证号无法核实，我们多次解释汇总表中有身份证号等信息可供核实，但街道办仍坚持退回，我们有相关沟通记录为证。 二、依据 1. 法律法规： - 根据《物业管理条例》第十条规定，业主有权成立业主大会，并选举业主委员会。街道办指导作为和协助业主大会成立的部门，应依法履行职责，不能因非合理理由阻碍业委会的成立。 - 《中华人民共和国民法典》第二百七十七条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权共同管理建筑物及其附属设施，包括成立业委会。街道办的行为侵犯了业主的合法权益。 2. 信息核实合理性： - 汇总表中已明确列出了身份证号和购房合同编号等关键信息，街道办完全可以通过汇总表进行核实，无需查看复印件上的号码。遮复印件盖号码是为了保护业主隐私，符合个人信息保护的相关要求。 - 在实际操作中，许多地方的街道办在业委会成立过程中，也允许业主对敏感信息进行适当遮盖，只要汇总表信息完整即可进行核实，因此街道办的做法并不合理。 综上所述，碑林区太乙路街道办以看不到身份证号无法核实为由退回我们的资料，缺乏合理性和合法性，严重阻碍了我们小区业委会的成立进程。恳请贵局对此事进行调查，并督促街道办依法履行职责，接受我们的申请资料，推动业委会的成立工作。 感谢贵局的关注与支持！

市民朋友您好：
       非常感谢您对太乙路街道办事处物业相关工作的关心和监督。接到您的诉求后，我们第一时间联系了物业办工作人员进行核实。现将调查了解到的情况向您反馈如下：
       此前，太乙城时光里部分业主向我街道递交了申请成立业委会的相关资料，其中包含业主身份证及购房合同的复印件。在提交的资料中，业主将身份证的身份证号，以及购房合同中除了姓名、房号之外的信息全部涂黑遮挡。我街道以提交资料遮挡内容较多，在后续核实工作中可能会存在较大风险为由，将资料退回。
      我办认为：在成立业委会的过程中，核实业主身份及房屋信息是必要的环节，以确保申请主体的合法性和真实性。如若业主坚持遮盖，我办或者通过其他官方渠道进行查询验证；要求业主提供包含姓名和房号的特定页面原件进行比对，或者由业主签署授权委托书，由街道工作人员在合法合规的范围内进行查询核实。
       街道办事处属于政府行政部门，我们会严格遵循各项法律，切实保护群众隐私。由于成立业委会收取业主资料是我办的工作流程与要求，收取相关基本信息是街道办的正常要求，希望获取您的支持和理解。我街道将严格按照相关法律法规和政策要求，积极推进太乙城时光里成立业委会。