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来信内容:
姓  名:杨**
信件编码: GPPS20250721GBXE
来信时间:2025-07-21 17:57
信件状态: 已办结
信件标题: 西安惠徕送信息服务以外卖名义骗人租车
信件内容:
我在boss直聘上看到一家招外卖员的招聘,就是惠徕送惠徕送的外卖,实际上就是一家租车的皮包公司,我去了之后他们说14天跑210单,21天跑360单就免租金,实际上他们的平台都是由他们自己管控的,他们拿出来一个码让我扫了下载的软件,并绑定了12期的拍小租,每期租金699,跟我说跑一个月不想跑了就可以解除,惠徕送的软件在官网上根本搜不到的,然后他们这个平台推给你的单子都是特别远的,除非你一直蹲一个店,有时还蹲不到。我那天下雨骑车摔了,就在一家商店里面一边蹲点一边那个阿姨给我拿碘伏敷着,我说阿姨,你留意着要是有单子就跟我说,我听着商家平台的单子出了好几个了,还有一个放半天没骑手接单,但是我的平台就是刷不到这个单子。每天除非你24小时跑,一天算下来得跑15-20多单,注意全是远单子,近的可能两个小时才能蹲一个。而且他们当时说的是我在长安区住着,他们说就在长安区我住的附近正常接单送单就行,然后去面试的时候他们自己给我绑定的是他们公司附近就是新城区的定位,这是我正式开始接单的时候才发现的。然后取车的时候还让我交79的电池费。我当天就开始跑了,我现在依然记得我三天都没有睡觉,都不考虑挣多少钱了,想着把单量跑够,整整三天每天都是跑15多单很远的单子,一趟基本都在一个小时多了,10km的,他们电动车也不是那种很新的车,我看了速度,最大速度25km/h,而且他们的单价特别低,有的十公里才4块来钱,晚上基本就没单子。总之就是根本无论如何你都跑不够,而且超时单是不算的,我记得有一单到商家5km,到顾客4.5km,加起来十公里的路,一路的红灯,钟楼那里还特别挤,他们还说什么装备费入网费499,前期是冻结的,跑够这个划扣之后才能正常提现。 目前电池逾期一天要交2000块钱逾期费,不然就要上诉
回复内容
回复单位: 区人力资源和社会保障局,区市场监督管理局
回复时间:2025-07-24 11:14
回复内容:

经核查,该个体经营户为南京惠徕送平台的骑手站点,主要工作是给平台派送的骑手安排工作。您反映的问题超出我单位职权范围。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条:本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。第十五条 投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。区市场监管局不予受理。

经区人社局研判,外卖人员与单位(平台)签订的为合作协议或劳务合同,双方建立的不属于劳动关系,您反映的事项不属于劳动保障维权部门受理范围,建议您通过司法途径维护您的合法权益。

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