信件标题： 关于碑林区环城南路中段110号4单元右边手水质差水质问题的反馈信

尊敬的领导： 您好！ 我是居住在碑林区环城南路中段110号4单元三层右手的居民朱秉伦，联系电话18066942826。怀着焦急与期盼的心情，向您反映我们区域长期存在的水质问题，希望能引起相关部门重视并尽快解决。 自 2021 年我搬到此地居住，就饱受水质差的困扰。日常使用的水呈现明显的发黄现象，水中铁锈含量极高。为了能尽量改善用水质量，我已投入了不少费用和精力。先是安装了 1 个前置过滤器，可这仅对大颗粒杂质稍有作用，对于水中细微铁锈及其他污染物效果有限。而日常饮用水更是让我忧心忡忡，无奈之下购置了净水器，至今已累计购买更换 5 个滤芯。就连洗澡用水也同样糟糕，为减少对身体的影响，购买了 15 支前置抑制过滤器。但即便如此，用水仍存在诸多隐患，这些问题严重影响了我的日常生活质量。 面对这样的水质状况，我曾多方询问，却始终不知道该向哪个具体部门反映并寻求解决办法。水质问题直接关系到我们居民的身体健康和生活品质，长期饮用和使用这样的水，很可能会对身体造成不良影响。 在此，诚恳希望政府相关部门能够对碑林区环城南路中段110号4单元右边的水质问题进行全面检测与治理，查明水质发黄、铁锈多的根源，采取有效措施改善水质，还我们居民一个健康、放心的用水环境。 感谢您在百忙之中阅读这封信，期待能得到您的回复，知晓问题处理进展。 此致 敬礼！ 朱秉伦 2025年12月19日

网友，您好！

针对您反映关于碑林区环城南路中段110号4单元右边手水质差的投诉，文艺路街办高度重视，立即安排工作人员前往环城南路中段110号核实情况。经核查，该小区属于“三无”小区，且暂未进行二次供水改造。

为进一步排查问题根源，文艺路街办主动协调供水集团开展专业检查。12月20日，供水集团工作人员对该院落供水设施、管网及水质等进行全面检测，未发现异常情况。随后，工作人员一方面与投诉人取得联系了解详情，另一方面同步了解小区其他住户用水情况，确认其余住户均未出现类似问题。经进一步核查确认，投诉人楼下住户房屋长期空置、用水频次极低，导致管道内水体静置产生沉淀，可能为投诉人家中水质不佳的主要原因。

2025年12月22日10点35分，工作人员再次与投诉人取得联系，就核查情况进行详细说明，投诉人对此表示理解。

感谢您对我们工作的理解与支持！