主持人：在扩大官方各类媒体对各景区的宣传推介，定期利用平台直播，定期组织文艺旅游节目等活动，刺激内循环，为区域内单位提供良好的商业氛围方面，主要做了哪些工作？

嘉   宾：我们一是在西安咸阳国际机场航站楼投放“遇见碑林”文旅宣传广告；联合西安咸阳国际机场、同程旅行以及12家航空公司开展“飞在西安 遇见碑林”线上直播活动；二是通过推出系列短视频，用全新的语言发现和表达日常生活的趣味和美好，为文旅融合拓展更多空间，进一步丰富文旅业态的表现形式，提高文旅产品的附加值。总计已推出系列短视频17条；三是与省文旅厅联合举办的“玩转丝路·飞趣全球”暨“飞在西安·遇见碑林·携程有你”航空旅游嘉年华活动在永宁门盛大开幕，在小雁塔西广场举办的碑林分会场活动中，通过线下集市、线上直播的方式持续对碑林区文旅资源及重点客源地文旅资源进行双向宣传推介，联合携程网投入不低于200万元的宣传资源，在国内多个APP平台同步开展线上直播宣传，开拓游客引流渠道，全面推广碑林区文化旅游产品，推动“千年古都·遇见碑林”品牌升级，引来超300万人在线观看，点赞量破36万次；另一方面，我们积极打造“碑林文旅快乐GO”品牌直播活动，以酒店、民宿、商圈、文创、美食等为载体，以“互联网+新业态”的形式促进消费转型升级，为参与文旅企业进行滚动式免费策划和宣传推广。今年以来，开展17场次沉浸式系列直播，累计观看人数3.2万人次，直播点赞数量10万余次，曝光超过千万次，为景区、酒店、民宿、商圈等文旅市场主体蓄力引流，不断激活文旅市场增量，已累计曝光超过千万次，获得参与文旅企业的一致好评。

主持人：在促进新兴文旅方面，碑林区做了哪方面工作？

嘉   宾：针对这一点，我们主要开展了以下工作：一是推荐了4家单位9个案例为我区智慧旅游应用场景实践案例，推荐2家A级景区分别申报市级智慧景区和文明城市“最美景区”，推荐7家星级酒店29人参加全市星级饭店从业人员服务技能竞赛暨全省竞赛选拔赛活动，加强引导，推动星级饭店完成提升改造。以推荐、申报等方式为抓手，促进整体旅环境、服务水平、消费业态等方面的提升完善。二是积极引导和鼓励辖区内的高A级旅游景区提质升级、创新产品，发展智慧旅游，丰富游客体验。西安碑林博物馆推出《笔锋处·见大唐》书法数字体验互动厅，通过智能大屏、三维动画、互动投影等数字化手段解锁盛唐书法名碑、触摸历史经典、重读儒学箴言，以丰富、多元、有趣的沉浸式互动带给游客生动的体验；西安博物院将“展陈实景+视觉特效+语音交互”有效结合，利用数字虚拟技术真正实现了让众多珍贵文物“活”起来，重新焕发光彩。同时，我们致力于打造非遗数字藏品，与碑林非遗传承人胡朝梁联手制作完成了《四季如意》系列藏品，并借助深圳数艺通数藏平台对首部作品“不负春光”进行了市场化发布，为我区非遗文化保护利用，文创产品多样化发展发挥了积极作用。

主持人：碑林区是否推出促消费活动？

嘉   宾：我们今年全力推出了“乐游西安·惠享碑林”碑林区文旅惠民消费季活动，活动时间2023年3月-2023年5月，为期3个月，活动期间涵盖“五一”黄金周、中国博物馆日、中国旅游日。本次碑林区文旅惠民消费季活动由启动仪式、碑林区全年惠民消费计划公布、惠民福利曹操打车碑林文旅定制出行券发放、碑林文旅乐游新路线发布、“遇见碑林”官方微信公众号改版升级发布、云闪付碑林文旅惠民消费券发放预告、“碑林种草官”游记大赛、“云端小记者 碑林听我说”等系列活动组成，活动将深度挖掘全区各大商圈、景区、书店、民宿、酒店等文娱休闲资源，整合文旅系统、行业协会、市场主体力量，全方位、多角度搭建惠民补贴平台、举办特色活动，构建文旅消费多元化新场景，带动碑林区文旅经济消费。

主持人：如何做好碑林区文旅产品升级以及精准市场开发？

嘉   宾：我们一直积极争取省市政策、资金扶持。一是完成2023年省级旅游发展专项资金申报工作，共计4个项目拟申报资金193万元；完成文旅产业稳增长促消费项目申报，指导14家文旅企业完善申报资料，拟申报资金36.5万元。指导、协助老菜场市井文化街区、文旅集团申报重大文旅项目补助资金200万元，已上报项目资料等待审核。二是指导、协助老菜场市井文化特色街区、中贸广场申报国家级夜间文化和旅游消费聚集区，中贸广场申报省级旅游休闲街区，以创建品牌为路径推动规范发展促进文旅消费。三是推荐4家单位9个案例为我区智慧旅游应用场景实践案例，推荐2家A级景区分别申报市级智慧景区和文明城市“最美景区”，推荐7家星级酒店29人参加全市星级饭店从业人员服务技能竞赛暨全省竞赛选拔赛活动，加强引导，推动星级饭店完成提升改造。以推荐、申报等方式为抓手，促进整体旅环境、服务水平、消费业态等方面的提升完善

主持人：是否有探索新的经营模式与融合发展路径？

嘉   宾：一方面，我们与碑林区优秀文创企业桥合动漫文化有限公司、唐煌文化、呦呦鹿鸣文化有限公司等，建立起深度合作模式，就碑林区优秀文化IP“唐妞”“秦风小子”“唐富贵”等后期开发、宣传、推广方面的工作进行对接沟通，寻求进一步的合作和发展,协助碑林区文化IP 融入市场发展需求，搭建文创企业与商业市场的联合发展。桥合动漫旗下“唐妞”IP已经与vivo手机、长安大排档餐饮企业等推出各类联名款产品，取得了良好的市场反馈；呦呦鹿鸣公司致力于乡村振兴，与铜川市宜君县合作，计划推出“唐潮诗仁”系列产品等。组织西安桥合动漫科技有限公司、陕西仲山文化传媒有限公司、陕西鸣达鑫雨科技发展有限公司、西安元创影视文化传媒有限公司旗下相关动漫产品和IP，申报“中国文化艺术政府奖第四届动漫奖”共8个奖项。另一方面，我区“三馆一中心”和游客服务中心项目已全面启动，建成后将全面提升文化旅游基础设施的完备度、舒适度和文化旅游承载力。以此为契机，我区将进一步合理布置旅游服务站点，建立网络化布点式的游客服务系统；加快文化旅游信息化服务平台建设，统筹游客集散服务力量，为游客提供咨询、交通、票务、购物、物流等功能为一体的综合性公共服务平台；完善文化旅游队伍服务质量监管、评价和改善机制，保护游客合法权益，切实提升游客满意度。

主持人：我们都知道，碑林区内旅游景点众多，那么在打造历史文化特色街区，彰显千年古都文化自信方面，我们做了哪些工作？

嘉   宾：针对这一点，我们在建国门区域，以有机更新、文化创意为特色，积极引入社会力量，坚持规划引导，探索挖掘周边老厂房、街巷旅游文化资源，加快推进中贸·风华宫、崇仁东文化创意街区、千步文化漫步道街区、老菜场市井文化创意街区项目建设，为市民和游客朋友提供一个开放、多元、互动的复合消费场所，重拾老城西安的烟火气。将富有历史传统街区特色的南门、书院门、碑林、三学街和下马陵等区域串联起来，以局部提升传统历史风貌为特色，以餐厅、酒吧和青年旅舍商业业态为主，进一步增强了区域休闲和商业功能。其中，我们一是进一步将老菜场市井文化创意街区打造成为老城区创意改造的亮丽新名片。老菜场街区在“保留原居民原有生活状态”和“保持菜市场的市井风貌”前提下，依托菜市场自身的日常生活气息，进行“微更新”与“轻改造”，打造了多功能、多业态的文商旅聚集区，成功获得住建部“全国首批城市更新示范项目”“全国经营模式创新奖”“陕西省规划设计一等奖”“西安夜游经济特色文旅消费空间”、2023“醉年味”特色商业街区等多项殊荣，其在春节期间利用各类活动强势“出镜”，创新文旅消费场景，获得CCTV1晚间新闻报道。目前，老菜场市井文化创意街区二期正在积极推进中，该项目与老城区的更新改造紧密结合，进一步拓展了老城区的城市记忆，又为老地方注入新活力，已成为碑林区的文旅新地标。二是推进中贸·风华宫项目建设。中贸·风华宫项目延续西安传统街巷空间及市井生活，以“民宿集群＋配套商业＋餐饮接待”三大业态构成，打造一条以城墙旅游配套为主的文化街区。项目总建筑面积5万平方米，其中地上2万平方米，地下3万平方米。在碑林区委区政府的全力支持下，项目进展顺利，现已完成主体全部封顶，目前正在进行装饰和景观等施工工作，预计2023年10月份竣工投运。该项目具有带动老城新生、展示城市风貌的重要社会责任，项目建设将有效带动周边商业氛围与市民活跃度，点亮顺城巷，打造更美好的西安老城区城市生活，为碑林区商贸、文旅产业蓬勃发展作出积极贡献；三是完成了顺城巷改造，对沿街建筑物立面提升，新建小广场、绿地景观、文化墙15处，将东南路段道路原3米单车道拓宽为5米双车道，结合顺城巷深厚的历史文化底蕴，通过打造由珠宫贝阙、丝路驼队、元宵灯会、市井生活等一幅幅3D墙绘组成的“网红打卡地”，在老旧街区基础设施提升改造的同时，积极突出文化主题，创新工作方法，给城市增添文化韵味，为古朴的顺城巷带来了具有生命力的特色景观。

主持人：在立足市场消费全新需求，打造沉浸式文化体验方面做了哪些工作？

嘉   宾：我们今年已经在“遇见碑林”官方公众号推出了一条主题为“观雁塔，闻颂钵”为主题的宣传视频，积极将小雁塔纳入宣传体系，后续将继续推出更多包含小雁塔的宣传视频及包含小雁塔在内的精品旅游线路，将小雁塔和碑林区其他景区、街区、园区、商圈串联在一起，致力于打造“景城一体、主客共享”的全域旅游新场景，把文旅产品以更加生动、清晰、形象的方式呈现出来，在为市民游客提供更丰富的出行选择的同时，进一步延长旅游产业链、消费链，激发文旅消费动能。

主持人：碑林区在旅游公共服务方面，是否做到了适应人们旅游方式变化？是否有补短板强基建，优化旅游公共设施布局，增加旅游惠民措施，推进旅游景区、服务中心等标识体系建设？有无加大面向散客的旅游公共服务力度？

嘉   宾：我区“三馆一中心”和游客服务中心项目已全面启动，建成后将全面提升文化旅游基础设施的完备度、舒适度和文化旅游承载力。以此为契机，我区将进一步合理布置旅游服务站点，建立网络化布点式的游客服务系统；加快文化旅游信息化服务平台建设，统筹游客集散服务力量，为游客提供咨询、交通、票务、购物、物流等功能为一体的综合性公共服务平台；完善文化旅游队伍服务质量监管、评价和改善机制，保护游客合法权益，切实提升游客满意度；另一方面，我们一直积极引导和鼓励辖区内的高A级旅游景区提质升级、创新产品，发展智慧旅游，丰富游客体验。西安碑林博物馆推出《笔锋处·见大唐》书法数字体验互动厅，通过智能大屏、三维动画、互动投影等数字化手段解锁盛唐书法名碑、触摸历史经典、重读儒学箴言，以丰富、多元、有趣的沉浸式互动带给游客生动的体验；西安博物院将“展陈实景+视觉特效+语音交互”有效结合，利用数字虚拟技术真正实现了让众多珍贵文物“活”起来，重新焕发光彩。同时，我们致力于打造非遗数字藏品，与碑林非遗传承人胡朝梁联手制作完成了《四季如意》系列藏品，并借助深圳数艺通数藏平台对首部作品“不负春光”进行了市场化发布，为我区非遗文化保护利用，文创产品多样化发展发挥了积极作用。