主持人：除了做好垃圾分类，市民群众还可以在生活中为改善生活环境做些什么?

嘉宾：据有关数据显示，西安平均每日产生生活垃圾9100多吨，这意味着，平均每个西安人每天丢出近一公斤的生活垃圾。在生活中，我们除了要做好垃圾分类，还可以在源头做好垃圾减量，减少每个人产生的垃圾量。减少生活中非必需品的使用，在生活中使用可以重复利用的物品等等。通过垃圾分类和源头减量，为改善生活环境作努力，为绿色发展、可持续发展作贡献。

主持人：一般居民家里要开展垃圾分类需要配备几个垃圾桶？

嘉宾：对于一般家庭而言，满足在家庭内开展垃圾分类最基本的需要是在厨房要准备一个专门收集厨余垃圾的桶；在厕所准备一个其他垃圾桶；在客厅或卧室，可以根据生活习惯摆放一个其他垃圾桶；一般家庭有害垃圾的数量并不多，可以暂存或者直接投放到小区公共区域设置的有害垃圾回收桶；对于可回收物，可以暂时放在塑料箱、纸板箱内，一并卖给废品回收人员或投放到小区公共区域设置的可回收物垃圾桶。

主持人：你好，我住在碑林区草场披翡翠明珠，我看草场披垃圾压缩站为什么把我们在家里分好的垃圾在收集点被一锅烩了，还是混装、混运?

嘉宾：垃圾分类工作是一个系统工程，分为前端投放、中间的收集和运输、末端的处置四个环节。

由于城市末端的处理厂建设，由于施工工程进度和施工工艺的问题，导致厨余垃圾处理厂建设相对滞后，目前全市只是处理其他垃圾的焚烧厂投入使用，因此，出现了群众反映的一锅烩的问题。

垃圾分类是一个长期、复杂而艰巨的系统工程，每个环节都要同时推进，不能因为末端相对滞后就不开展分类工作，一味地等待末端建设。前端的分类投放需要长时间的习惯养成，收集运输环节之间也需要长期的配合和磨合，并且末端建设投产已经进入倒计时，预计年底前个别处理厂就可以投产，届时就可以与前端无缝衔接，因此需要每个市民从现在起就响应政府号召，养成垃圾分类的良好生活习惯，不能以末端一锅烩作为理由而不去开启新的环保生活方式。

主持人：你好，平时晴天洒水降尘，但我看为什么下雨天洒水车也在路上洒水呢？

嘉宾：市民在雨天所看到的洒水车作业，其实是利用水车高压冲洗路面污垢。在雨天，道路两侧污垢、顽渍、积泥受雨水浸刷，转变为泥浆，影响交通安全，此时进行冲洗，清洁路面的效果比晴天要好，路面更容易洗干净，同时也能消除车辆打滑、行人滑倒的隐患。比如晴天冲净一条街要四车水，那么雨天冲净一条街只用一车水，因为有雨水浸泡，路面上的积灰积尘污垢会湿润松软，更加容易冲干净。

主持人：有个别公厕，卫生比较差，这是怎样管理的？

嘉宾：每个街办有专职的管理员负责日常保洁，每个街办成立专门的巡查组加强辖区公厕的日常巡查，并填写巡查记录。区城管局对全区公厕进行不定时、不定点巡回督导检查，发现问题立即督促街办、管理员进行整改。同时，每座公厕对外公示，公布市、区、街三级管理部门的投诉电话，接受群众监督。发现有公厕不达标的，我们将及时督促街办整改。

主持人：部分重点路段商业街区存在共享单车聚堆停放严重的问题，行业部门是怎么管理的？

嘉宾：针对这个问题我们执法人员在平时巡查过程中若发现，会直接通过电话或者微信工作群限定时间通知相关企业进行清运，如果没在规定时间内清运，我们将组织力量进行暂扣，保证道路畅通。

主持人：你好，我在含光路上班，平时上下班路上我看道沿上的一排机动车有的贴条了，有的没有贴，这是什么原因？对机动车违章停车，具体执法处罚是怎么管理限定的？

嘉宾：你好，这种情况应该是未贴条车辆停放时间和我们执法人员巡查时间错过去了，不过我们是先主干道后背街小巷全天不间断巡查，后续巡查中发现这样的情况肯定会张贴发单，拍照取证的。对于机动车违章停车情节轻微的，我们执法人员一般会先进行劝离并教育，对于情节严重的，如占压盲道等会立即张贴（违法停车告知单）或者拖移车辆进行处罚教育。

主持人：城市里日常的绿化养护管理是如何进行的？

嘉宾：自2019年11月起，碑林区将绿化养护工作推向市场化，将原属街办管理的绿化养护工作通过招标授予专业公司经营权进行绿化养护，并将全区绿化养护工作分为东、西两个片区进行，全区行道树继续由绿化队进行养护管理。城市园林绿化管理通过行使公共权力对城市园林绿地养护进行有效管理，确保绿地良好的景观和使用效果，提高工作效率。

主持人：办理门头牌匾的具体要求和流程是什么呢？

嘉宾：关于新办牌匾标识所需资料：

1、牌匾标识设置申请书（内容包括：牌匾标识的尺寸、 材质以及申请人有效身份证明和联系方式）。

2、牌匾标识与载体的正立面图及彩色效果图两张。

3、营业执照或其它能够证明主体资格合法、有效的资料 文件。

4、设置牌匾标识的载体所有权、使用权证明文件，或与 相关所有权、使用权单位签订的使用协议等。

5、经过建筑物管理单位同意的有关设置位置证明材料。

6、由牌匾标识设置单位出具的牌匾标识设置维护《安全 承诺书》

具体办理程序：

1、申请人现场申报或在陕西政务服务网

https://zwfw.shaanxi.gov.cn/

2、市管理和综合执法部门对申请人提交的材料进行审查，必要时应实地勘察，符合设置要求的，办理牌匾标 识设置审查登记。

3、牌匾标识设置原则上每年审查登记一次，不收取任何费用。

4、承诺办结时间为5个工作日。

办公地址：东大街8号碑林区市民中心F06号窗口

办公电话：029-89625770

主持人：你好，前段时间我的车辆在划线的道沿上区域贴条了，虽然没有收费的，但明明是划线区域，我觉得这个处罚决定不合理。怎么对碑林区城市管理和综合执法局做出的处理决定进行行政复议呢？

嘉宾：根据《中华人民共和国行政复议法》规定，公民、法人或者其他组织对碑林区城市管理和综合执法局作出的任何具体行政行为不服，可以向碑林区人民政府或西安市城市管理和综合执法局申请行政复议，行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定；对复议决定不服，可以依法向铁路运输法院提起行政诉讼，但不得再向复议机关的上一级行政机关申请复议。

提请复议需要提交书面复议申请并附上相关证据材料，也可以在复议机关口头提出现场制作笔录并签字。

碑林区人民政府受理复议部门电话：89628075

西安市城市管理和综合执法局受理复议部门电话：86788467

主持人：政府进行背街小巷改造的初衷是什么？

嘉宾：为了解决背街小巷脏、乱、差等影响市容环境的问题，进一步加强城市管理建设，充分挖掘街巷文化底蕴、留存城市记忆、传承历史文脉，进一步健全完善城市功能，提升街巷文化品位，对辖区背街小巷从地面到立面、从市政设施到绿化景观、从市容环境到文化内涵进行“脱胎换骨”式改造。

主持人：碑林区的改造范围、内容和原则是什么？

嘉宾：此次改造针对全区宽度在20m以下的所有需要提升整治的背街小巷进行，碑林区共127条，主要整治内容共10个方面，分别是违法建设治理、机动车、非机动车管控，市政设施提升整治、街景绿化建设、城市家具提升整治、建筑物外立面提升整治、牌匾标识提升整治、架空线缆落地和归顺整理、市容环境整治和丰富街巷文化内涵。碑林区坚持“规划引领、设计先行、统筹推进、片区联动”的工作原则，合理安排，有序开展。

主持人：改造时限具体到什么时候？

嘉宾：自2019年11月开始至2021年6月，分三阶段全面完成全区背街小巷提升改造任务。

主持人：改造工作主要涉及哪些部门？

嘉宾：由区城市管理和综合执法局牵头负责、区住建局、市自然资源和规划局碑林分局、区城棚改事务中心、各街道办事处等多个部门配合推进。

主持人：改造后对我们市民的日常生活会有哪些改变？

嘉宾：我们着力营造“环境整洁、设施齐全、交通顺畅、管理有序、安全舒适”的街巷环境，不断提升城市治理精细化水平，努力改善居民生活品质，增强群众获得感、幸福感、安全感。