主持人:   2012-08-27 09:24:08
| 主持人 | 网友朋友们，大家早上好！今天我们有幸邀请到了区旅游局陈晓记局长做客碑林信息网在线访谈栏目，就碑林旅游的相关情况与大家交流互动。 (2012-08-27 09:24:08) |
主持人:   2012-08-27 09:26:26
| 主持人 | 陈局长，您好！非常感谢您对我们栏目的支持，请您与网友朋友们打声招呼。 (2012-08-27 09:26:26) |
主持人:   2012-08-27 09:28:55
| 陈局长 | 主持人好，各位网友大家好！很高兴来到在线访谈栏目与大家交流互动，我代表碑林区旅游局，衷心感谢各位网友对我们工作的关注与支持! (2012-08-27 09:28:55) |
主持人:   2012-08-27 09:30:57
| 主持人 | 陈局长，请您向广大网友介绍下近年来我区旅游业发展的综合情况。 (2012-08-27 09:30:57) |
嘉宾:   2012-08-27 09:35:13
| 陈局长 | 近年来，我区依托得天独厚的旅游资源优势和区位优势，旅游业取得了长足发展。一是旅游业规模不断扩大。重点文物保护单位14个，4A级景区3处，星级酒店28家，占全市的29%，旅行社150多家，约占全市的25%，知名品牌旅行社及旅游企业云集； (2012-08-27 09:35:13) |
嘉宾:   2012-08-27 09:38:57
| 陈局长 | 二是旅游业环境不断优化。全市首家区县级旅游咨询服务中心建成运营、重点街区改造建设，进一步提升了我区旅游硬件设施水平；以全区“环境提升年”、“满意在碑林”、“创新在碑林”主题年活动为载体，旅游经营环境及服务环境得到进一步优化。 (2012-08-27 09:38:57) |
嘉宾:   2012-08-27 09:42:30
| 陈局长 | 三是旅游业效益不断提升。我区旅游行业纳税户1800余户，每年税收收入占全区10%以上；区内主要旅行社接待游客数及旅游收入均占全市半数以上；上半年，我区旅游总收入达60多亿元。 (2012-08-27 09:42:30) |
主持人:   2012-08-27 09:45:14
| 主持人 | 陈局长，请您介绍一下我区主要旅游景点门票价格情况，今年有没有什么优惠活动？ (2012-08-27 09:45:14) |
嘉宾:   2012-08-27 09:49:58
| 陈局长 | 我区主要旅游景点中，西安博物院（登小雁塔塔票30元）、西安事变纪念馆及兴庆公园都是免费景点；万寿八仙宫门票3元；碑林博物馆门票旺季75元，淡季50元。今年下半年碑林博物馆将举办多种优惠活动，9月10日当日教师节教师持教师证享受半价优惠（37元）；国庆七天西安市民持有效证件享受8.5折优惠（63元）；11月16日到12月31日西安市民持有效证件享受半价优惠（11月37元，12月25元）。 (2012-08-27 09:49:58) |
主持人:   2012-08-27 09:52:34
| 主持人 | 近几年来，各地旅游发展迅速，旅游宣传也越来越重要。请问旅游局接下来在旅游宣传方面有哪些计划？ (2012-08-27 09:52:34) |
嘉宾:   2012-08-27 09:56:13
| 陈局长 | 我们将充分发挥国际化大都市核心城区引领作用和旅游资源优势，以整体联动宣传扩大旅游影响力，以加大宣传力度和完善宣传手段提升旅游吸引力。一是积极参加国家、省市组织的各项旅游推介活动，扩大旅游客源市场； (2012-08-27 09:56:13) |
嘉宾:   2012-08-27 10:01:52
| 陈局长 | 二是加大在西安游客集散地的宣传力度，组织多种推介宣传活动，发放旅游宣传品；三是积极参与、策划、组织旅游系列宣传促销活动和节庆活动，开启欢乐健康游活动，推出精品旅游线路； (2012-08-27 10:01:52) |
嘉宾:   2012-08-27 10:05:27
| 陈局长 | 四是增加在旅游主流媒体上的宣传推介力度，在报纸杂志上刊登文章、广告等；五是完善碑林区旅游咨询服务中心功能，充分发挥其旅游对外形象窗口的作用； (2012-08-27 10:05:27) |
嘉宾:   2012-08-27 10:06:03
| 陈局长 | 六是打造智慧型旅游宣传平台，积极推进旅游网络化、信息化。 (2012-08-27 10:06:03) |
主持人:   2012-08-27 10:08:11
| 主持人 | 陈局长，有位网友说，曾经参加过旅游局举办的“旅游进社区”惠民旅游活动，觉得很有意义，想问下今年有没有相关的活动。 (2012-08-27 10:08:11) |
嘉宾:   2012-08-27 10:11:52
| 陈局长 | 为了迎接“9月27日世界旅游日”和国庆中秋，我们拟于今年九月中下旬，在李家村万达广场举办“旅游嘉年华”启动仪式及系列活动。我区旅游行业代表、社区先进工作者、劳动模范、志愿者等共同参与，开展多项旅游宣传促销活动及各行业惠民措施； (2012-08-27 10:11:52) |
嘉宾:   2012-08-27 10:15:18
| 陈局长 | 同时，我们将以市旅游局举办的旅游宣传“进区县、进社区、进高校”系列活动为载体，围绕“欢乐健康游”主题，积极策划在成熟社区、大型高校内开展多项宣传活动和促销活动，借助政府支持、媒体推广、西安市民参与互动三方力量展示碑林旅游资源，希望让更多的碑林人切实享受到旅游发展的成果！ (2012-08-27 10:15:18) |
主持人:   2012-08-27 10:17:28
| 主持人 | 陈局长，有网友问，在旅游过程中，若遇到不公正对待，如何进行投诉？ (2012-08-27 10:17:28) |
嘉宾:   2012-08-27 10:19:14
| 陈局长 | 我们接到旅游投诉后，有三种情况，第一种是不属于旅游投诉处理机构职责范围的，我们不予受理；第二种是不属于我局管辖范围内的，我们会将投诉转到相关部门受理； (2012-08-27 10:19:14) |
嘉宾:   2012-08-27 10:21:43
| 陈局长 | 第三种在我局管辖范围内的，投诉事项比较简单的，当事人可以口头投诉，由我们进行记录或登记，并告知被投诉人；如投诉事项比较复杂，则请当事人提交书面投诉书（一式两份），写明投诉人与被投诉者的基本情况，投诉的事实与理由、具体赔偿要求、与事实有关的证明材料，如旅游合同、发票等。我们将在5个工作日内审核、指定处理人，通知被诉者10个工作日内就投诉事项进行答复，以60个工作日为限进行调查、调解，最后双方和解或是下发《行政调解决定书》。 (2012-08-27 10:21:43) |
主持人:   2012-08-27 10:23:12
| 主持人 | 有网友提问，旅行社分支机构现在需要在区上进行备案，请问需要准备什么材料？备案的具体程序是什么？ (2012-08-27 10:23:12) |
嘉宾:   2012-08-27 10:24:31
| 陈局长 | 旅行社分支机构相关负责人需要提供设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；分社或门市部的《营业执照》；分社经理或门市部经理的履历表和身份证明；设立分社增存质量保证金的证明文件。 (2012-08-27 10:24:31) |
嘉宾:   2012-08-27 10:26:25
| 陈局长 | 具体程序是：1、碑林辖区内旅行社在区工商行政管理部门办理分社或门市部设立登记； 2、旅行社在办理设立登记后3日内，向我局上报《西安市设立旅行社分支机构备案项目书》所列材料（一式三份）和《西安市旅行社分支机构花名册》（政府网上有表格下载）； 3、我局对上报材料进行审核，材料不全的予以退回，并限期改正； 4、我局按《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》和《西安市旅行社分支机构管理规定》对旅行社分支结构办公场所进行检查，并责令限期整改。 5、对符合规定的旅行社分支机构，我局发放《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社门市部备案登记证明》； 6、对不符合规定的旅行社分支机构，我局责令改正后，发放备案登记证明； 7、我局登记换证后上报市旅游局，由市旅游局通过其官方网站公布结果。 (2012-08-27 10:26:25) |
主持人:   2012-08-27 10:27:32
| 主持人 | 有网友提问，他是外地人，想来碑林旅游，在哪里可以了解到相关讯息？ (2012-08-27 10:27:32) |
嘉宾:   2012-08-27 10:28:42
| 陈局长 | 在西安的主要游客集散地，火车站、飞机场、市内各大酒店和全市12个旅游咨询服务中心，都放有我区的旅游宣传折叠页，上面有详细的碑林旅游资讯及攻略；在碑林区柏树林街南口，设有碑林区旅游咨询服务中心，咨询电话029-87650060，游客可以通过现场咨询接待、热线电话咨询、电脑触摸屏、网络咨询、旅游图书阅览查询等多种方式了解旅游信息；除此之外，游客朋友们还可以选择浏览我们的官方网站：www.bllyj.gov.cn，查询相关旅游讯息。 (2012-08-27 10:28:42) |
主持人:   2012-08-27 10:29:25
| 主持人 | 有网友询问碑林区有哪些主要的旅游景点，要去游玩的话有没有具体的旅游线路？ (2012-08-27 10:29:25) |
嘉宾:   2012-08-27 10:31:20
| 陈局长 | 碑林区历史悠久，古迹众多。有被称为“金石宝库”的西安碑林博物馆，有典藏丰富的西安博物院（唐小雁塔）和西安最大的道观八仙庵，有雄伟壮观的明城墙，独具风格的书院门文化散步道、古老的宝庆寺华塔、古韵悠然的德福巷、优美秀丽的兴庆公园等。 (2012-08-27 10:31:20) |
嘉宾:   2012-08-27 10:35:14
| 陈局长 | 游客朋友们可以选择由南门登城墙，感受我国保存最完整的古城墙的宏伟气势，登高望远，领略古城新貌，至文昌门下城墙，进碑林博物馆，欣赏古代书法艺术的精髓与石刻艺术的精美，出碑林博物馆向西，走入书院门历史文化散步道，沿途一睹关中民俗风情艺术品，穿地下通道，到达一脉道源的湘子庙；还可以选择从位于东关长乐坊，西安市最大的一座道教观院——万寿八仙宫，开始净化灵魂的宗教之旅，虔诚膜拜完八仙宫殿内供奉的吕祖像，行走不远即是唐高宗第三女镇国太平公主为其母武则天祈福而建的罔极寺，转到和平路，进入南城清真寺，感受不一样的语言、服饰和信仰，出清真寺至和平门附近，走进下马陵，再沿柏树林街东到卧龙寺，触摸碑文清晰的石碑，最后，走进一千八百多年历史的卧龙寺，感受高深的佛教文化。 (2012-08-27 10:35:14) |
主持人:   2012-08-27 10:38:05
| 主持人 | 近年来，个别地区出现旅游市场不规范、缺乏诚信，导游变成导购、饮食质量差等服务质量问题，请问，碑林区在规范旅游市场方面是怎么做的？ (2012-08-27 10:38:05) |
嘉宾:   2012-08-27 10:42:26
| 陈局长 | 为了加大对全区景区景点、星级酒店、商务宾馆、快捷酒店、旅行社分支机构执法的检查力度，2010年初，我局专门成立了旅游稽查大队，负责监督旅游市场秩序，受理旅游投诉，开展执法检查等相关工作。近年来，稽查大队联合物价、市容、执法局等相关部门组织联合检查，形成了景区、旅行社对照存在问题自查，职能部门经常查，联合执法集中查的畅销检查制度,先后开展了四项工作整治、清理整顿双十乱、迎接奥运会、世博会、世园会等专项旅游联合执法检查活动。节假日黄金周期间，组织各职能部门对重点景区点进行了联合检查，督促景区做好应急预案，及时发现和消除各种安全隐患，清理景区周边“野导”、“黑导”，重点打击了影响黄金周旅游安全和市场秩序的各种违法违规行为，实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一。 (2012-08-27 10:42:26) |
主持人:   2012-08-27 10:43:02
| 主持人 | 有网友问，之前介绍的大多数是白天游玩的景点，请问碑林区晚上有什么地方玩吗？ (2012-08-27 10:43:02) |
嘉宾:   2012-08-27 10:45:43
| 陈局长 | 晚上，游客朋友们可以前往陕西歌舞大剧院、唐乐宫、阳光丽都大剧院欣赏具有无以伦比民族艺术魄力的仿唐歌舞表演，还可以前往德福巷，体验西安的夜生活。德福巷全长400米左右，它与古色古香的书院门古文化街遥相呼应，是传统文化区中最具“洋味”的街道。德福巷中开满了大大小小的咖啡屋、酒吧、茶馆，不管是在咖啡屋中品味静逸，在酒吧中欣赏音乐，还是在茶馆中听听相声，都能让人感受惬意生活。除此之外，灯火通明的南大街、城墙外，散落着许多规模不一，风格不同的酒吧、KTV,能够让游客朋友们充分体验现代碑林的动感奔放。 (2012-08-27 10:45:43) |
嘉宾:   2012-08-27 10:45:59
| 陈局长 | 从今年9月下旬开始，在我区兴庆公园内，环球城国际大马戏-《在西安》文化旅游演出即将开演，该演出将以全球顶尖的马戏、杂技、魔术等形式进行精彩演绎，敬请大家期待。 (2012-08-27 10:45:59) |
主持人:   2012-08-27 10:46:17
| 主持人 | 由于时间关系，我们的在线访谈就要结束了，最后请陈局长在给我们网民朋友说几句。 (2012-08-27 10:46:17) |
嘉宾:   2012-08-27 10:47:47
| 陈局长 | 最后，再次感谢广大网友对我们工作的支持，请大家今后继续关注、支持我区的旅游工作，多提宝贵意见和建议！谢谢！ (2012-08-27 10:47:47) |
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