一、部门主要职责及机构设置
西安市碑林区政务服务中心，为区政府直属事业单位。
（一）主要职责
1.贯彻执行《行政许可法》和行政审批制度改革方面的法律、法规，起草有关实施细则并组织实施。
2.负责区级部门行政审批项目集中办理的组织实施；建立完善工作流程，协调进驻单位行政审批有关工作；负责对审批事项进行督查、督办和统计工作。
3.负责对进驻中心的部门及其工作人员进行管理和考核。
4.负责受理服务对象对窗口单位及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉。
5.负责组织、协调投资项目联合审批和项目跟踪服务。
6.负责制定规范中心业务运行和人员管理的规章制度、管理办法，并组织实施。
7.负责全区政务及行政审批信息网络系统建设工作。
8.承办区委、区政府交办的其他事项。
（二）内设机构
根据上述职责，区政务服务中心设4个内设机构：综合科、业务科、信息科、监察室。
二、2019年年度部门工作任务
2019年是“追赶超越攻坚年、营商环境提升年、作风建设强化年”。新年新作为、新年新征程、新年新发展，新的一年，区政务服务中心将以更加昂扬的精神状态、更加积极的奋斗姿态，以钉钉子的精神，一天一天去做、一点一滴去干，围绕“三化五最”目标，认真落实“一网通办”和“最多跑一次”改革数字化转型，以及建设新型智慧城市等工作，主动担当、迎难而上、追赶超越，加快补齐服务短板，优化营商环境。
一是不断强化服务内生动力。在新的一年，全体干部将从自身做起，在全市上下聚力推进“最多跑一次”改革（数字化转型）和互联网+政务服务的改革浪潮中，把“热情、周到、主动”和“真心、善心、爱心”的标准和服务植入心中，加强学习、凝心聚力、迎难而上，推进市、区重点工作，打造有思想、有担当、有实践、有情怀的学习型、本领型、创新型、服务型“四有”政务服务铁军，当好服务企业群众的“店小二”。
二是“最多跑一次”改革深化见效。坚持政务服务上网是原则、不上网是例外，同步推进线上线下业务办理融合发展，实现企业和群众办事“一网通办”，大幅提高政务服务便捷性。按照省、市政务服务事项标准，统一规范的事项办理要素，核对完善录入平台的政务服务事项，做好市、区、街、社区相关部门的对接，继续推进西安政务服务网系统使用，加快信息化平台建设，实现全程网办达到40%以上。
三是全面启动开展全省综合标准化试点工作。认真落实国家和陕西省政务服务地方标准，深度融合推进“三级四同”，突出抓好政务服务标准化规范化建设，推进事项办理全要素、全流程、全过程、全事项统一规范，实现事项清单标准化、审查工作细则化、业务办理协同化、事项管理动态化、办事指南规范化。以标准化试点工作穿针引线，为打造高效、便民、公开、透明的政务服务办事环境快速发力，统筹推进我区政务服务工作再上新台阶。
四是全力推动“一窗受理、集成服务”改革工作，实现一枚图章管审批。对没有纳入政务服务中心的部门和事项尽快整合纳入，不断通过优化重组审批要素、梳理再造审批流程等措施优化流转机制，优化提升政务服务中心“一站式”功能，进一步推动审批服务事项进驻大厅统一办理。将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实行“一窗受理、集成服务”，实现“一枚图章管审批”。
五是打造十五分钟政务服务圈。按照全市《打造城市社区15分钟政务服务圈》的工作要求，以全市即将公开的《公民个人办事事项清单》为准，将公民个人办事事项的办理权限向街道、社区下沉，并制定公民个人办事事项标准化服务指南，实现全市统一标准。对方便群众办事的公共服务事项进行再整合，以自助终端综合服务一体机（“数小二”），提供便捷的办理模式，着力打造15分钟政务服务圈，提高群众办事便利度。
六是加快新政务服务中心建设进度。落实“营商环境提升年”及做好民生“十件实事”中，对区县政务服务中心硬件建设达到标准相关要求，加快新中心扩容建设工作进度，倒排工期、挂图作战、规范有序推进，力争2019年上半年进驻运行。
七是代办队伍全面提升提速，助力最多跑一次。紧紧围绕“三化五最”一流营商环境，提升中心代办队伍素质，为办事群众提供专业办事指导、咨询和帮助服务，持续推行延时、容缺、送达、清零等服务，为特殊需要帮助的企业群众开辟绿色通道、上门办理，对重大投资建设项目，“点对点”直接对接，变“企业跑”为“免费办”，为企业群众提供“妈妈式”服务。
作风建设永远在路上，服务永无止境，改革只有起点。做好服务群众工作责任重大，使命光荣，任务艰巨。区政务服务中心一定以这次考核为契机，按照新时代新年度各项工作部署安排，高站位，明责任，勇担当，重落实，只争朝夕，久久为功，发扬钉钉子精神，在追赶超越中跑出加速度，争做服务企业群众、服务发展大局和追赶超越的排头兵。
三、部门预算单位构成
从预算单位构成看，本部门的部门预算包括部门本级（机关）预算。
纳入本部门2019年部门预算编制范围的二级预算单位共有0个。
四、部门人员情况说明
截至2018年底，本部门人员编制11人，其中行政编制0人、事业编制11人；实有人员11人，其中行政0人、事业11人。单位管理的离退休人员0人。
五、部门国有资产占有使用及资产购置情况说明
截至2018年底，本部门所属预算单位共有车辆1辆，使用权归本部门，所有权归碑林区机关事务局所有。单价20万元以上的设备0台（套）。2019年部门预算安排购置车辆0辆；安排购置单价20万元以上的设备0台（套）。
六、部门预算绩效目标说明
2019年本部门实现了项目支出绩效目标管理全覆盖，涉及一般公共预算当年拨款192.5万元,政府性基金预算当年拨款0万元。
2019年，本部门未安排扶贫项目，不涉及扶贫项目资金及绩效目标。
七、2019年部门预算收支说明
（一）收支预算总体情况。
2019年本部门预算收入329.87万元，其中一般公共预算拨款收入329.87万元、政府性基金拨款收入0万元，2019年本部门预算收入较上年减少14.64万元，主要原因是压缩开支；2019年本部门预算支出329.87万元，其中一般公共预算拨款支出329.87万元、政府性基金拨款支出0万元，2019年本部门预算支出较上年减少14.64万元，主要原因是压缩开支。
（二）财政拨款收支情况。
2019年本部门财政拨款收入329.87万元，其中一般公共预算拨款收入329.87万元、政府性基金拨款收入0万元，2019年本部门财政拨款收入较上年减少14.64万元，主要原因是压缩开支；2019年本部门财政拨款支出329.87万元，其中一般公共预算拨款支出329.87万元、政府性基金拨款支出0万元，2019年本部门财政拨款支出较上年减少14.64万元，主要原因是压缩开支。
（三）一般公共预算拨款支出明细情况。
1、一般公共预算当年拨款规模变化情况。
2019年本部门一般公共预算拨款支出329.87万元，较上年减少14.64万元，主要原因是压缩办公开支。
2、支出按功能科目分类的明细情况。
本部门2019年一般公共预算支出329.87万元，其中：
（1）行政运行（2010301）18.38万元，较上年增加1.93万元，原因调资；
（2）一般行政管理事务（2010302）192.5万元，较上年减少37.5万元，原因是压缩开支；
（3）其他政府办公厅（室）及相关机构事务支出（2010399）101.07万元，较上年增加14.59万元，原因是调资；
（4）机关事业单位基本养老保险缴费支出（2080505）15.04万元，较上年增加3.47万元，原因是调资；
（5）行政单位医疗（2101101）0.32万元，较上年增加0.32万元，原因是2019年新增科目；
（6）事业单位医疗（2101102）2.16万元，较上年增加2.16万元，原因是2019年新增科目；
（7）其他行政事业单位医疗支出（2101199）0.4万元，较上年增加0.4万元，原因是2019年新增科目。
3、支出按经济科目分类的明细情况
（1）按照部门预算支出经济分类的类级科目说明。
2019年本部门一般公共预算支出329.87万元，其中：
工资福利支出（301）132.67万元，较上年增加22.95万元，原因是调资；
商品和服务支出（302）197.05万元，较上年增加187.98万元，原因是增加行政效能革命中印刷经费；
对个人和家庭的补助支出（303）0.14万元，较上年减少0.13万元，原因是压缩支出；
按照政府预算支出经济分类的类级科目说明。
2019年本部门一般公共预算支出329.87万元，其中：
对事业单位经常性补助（505）329.72万元，较上年减少14.52万元，原因是压缩开支；
对个人和家庭的补助（509）0.14万元，较上年减少0.13万元，原因是压缩开支；
（四）政府性基金预算支出情况。
本部门无政府性基金预算收支，并已公开空表。
（五）国有资本经营预算拨款收支情况。
本部门无国有资本经营预算拨款收支。
（六）“三公”经费等预算情况。
2019年本部门一般公共预算“三公”经费预算支出4万元，较上年增加0.5万元（14%），增加的主要原因是公务用车使用年限增加维护运行费增加。其中：因公出国（境）经费0万元；公务接待费0.5万元，较上年减少0.6万元（45%），减少的主要原因是压缩开支；公务用车运行维护费3.5万元，较上年增加1.1万元（45.8%），增加的主要原因是公务用车使用年限增加维护运行费增加；公务用车购置费0万元；会议费0元，与上年持平；培训费0元，与上年持平。
（七）机关运行经费安排情况。
本部门为事业单位，无机关运行经费。
（八）政府采购情况。
2019年本部门政府采购预算共98万元，其中政府采购货物类预算35万元、政府采购服务类预算63万元。
八、专业名词解释
1.最多跑一次：就是指群众和企业到政府部门办理行政审批或者政务服务事项，申请材料齐全、符合法定情况下，通过“最多跑一次”就能把事情办好。“最多跑一次”有两个基本的前提条件，一是要申请材料要齐全，二是要符合法定条件。
备注：以上报表（含附表），计量单位为万元，若存在尾差，是报表转换时四舍五入问题，可以忽略不计
西安市碑林区政务服务中心
2019年2月27日
陕公网安备 61010302000265号
