关于人民网网友反映“学府首座小区高温天气物业停水三天”相关问题的回复

碑林区兴庆路学府首座小区因为水管爆裂，单方面给小区停水三天，在这近40度高温天气没有供水，业主无法生活！诉求：因为物业单方面问题停水，因此物业有全责负担业主用水问题，请让物业在此期间给停水业主挨家挨户送水，做好正常供水的保障工作！

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。 社区工作人员接到投诉后第一时间赶到该小区，从该负责人处了解到：4号楼高区供水地埋管道6月18日早8点10分左右突然爆管。因地埋管道需要开挖维修，物业进行紧急开挖，6月19日11点左右已将爆管位置挖出，并且已请专业维修人员进行现场查看制定维修方案，预计6月20日可恢复正常供水。后社区人员持续跟进此事，6月20日凌晨一点该楼供水恢复正常且到目前一直处于正常状态。下一步措施，社区已尽到告知义务并且今后持续关注此事。2024年6月24日17点07分，工作人员与您电话联系进行了解释说明。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。承办人：刘云霞，联系电话：89532557。