关于人民网网友反映“仁厚庄园小区物业态度蛮横强买强卖”相关问题的回复

尊敬的领导您好，我是碑林区仁厚庄园小区底商的一家商户，我想向您反映一下仁厚庄园小区物业人员强买强卖电费的问题，2025年8月14日早10点钟左右我们店员去物业交缴电费，准备使用现金300元买电，物业人员听到买电后并未再详细询问我们的需求，直接在电卡里充值500元的电，得知充完电费以后我们店员表示没有携带足够的钱，并且是需要用现金付款的，物业人员置之不理。

网民您好！针对您反映的问题，辖区街道立即进行调查处理，经核实，物业方面已深刻意识到服务中的不足，后续会着重加强对工作人员的服务态度与沟通技巧进行管理培训，要求大家在工作中多一份细心、多一份主动，切实提升服务意识，更周到、更贴心地为每一位业主提供服务。相关情况已向您电话告知，欢迎您继续关注并监督我们的工作。