关于人民网网友反映“小区物业长期不维修设备”相关问题的回复

荣城8号楼2单元门禁呼机已损坏一个月之久，物业一直告知需要寻找新的设备替换，迟迟未维修。需要物业告知目前具体的流程以及还需要维修的时间！

网民您好！针对您反映的问题，辖区街道立即进行调查处理，经核查，小区单元门禁呼机（主机）因设备老化损坏，已超过质保期限。原生产厂家已无法联系，且市场已无同款产品供应。物业多次协调外部弱电技术人员来现场进行维修，均未能修复。该小区物业公司已采购新设备尝试更换，但因型号不匹配无法安装。目前，其正在积极联系新的专业技术人员，针对现场情况进行诊断，制定维修方案。采购顺利预计半个月内修复完成。相关情况已向您电话告知，欢迎您继续关注并监督我们的工作。