碑林区个税汇算优服务 外国友人来“点赞”

自持续提升效能，办好为民实事暨“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局西安市碑林区税务局积极响应号召，精准聚焦纳税人群体中的小众人群——外籍人士，致力于在快速响应与个性化服务方面实现新突破。通过整合外语专业人才资源、组建高效双语办税服务团队，碑林区税务局架起对外沟通服务“连心桥”，让外籍纳税人深切感受来自税务部门的“智慧”与“温情”。

“What can I do for you?”两位巴基斯坦友人来到碑林区税务局第二税务所，税务干部流利的问候瞬间拉近了彼此的距离。了解到外国友人在使用个人所得税APP进行年度综合所得汇算时遇到困难后，第二税务所干部迅速行动，“面对面”“手把手”指导其查询工资薪金总额、核实收入信息，直至顺利完成2022及2023年度综合所得汇算。操作完成后，两位巴基斯坦友人收到了共计6300元的个税退税款。实实在在的退税红包赢得了他们的连连点赞，“你们很专业，速度很快！很感谢你们！”巴基斯坦友人用简单的中文词汇表达着感谢。

近年来，随着西安国际化进程的加速推进，越来越多的外籍人士选择在此安居乐业。面对这一新变化，碑林区税务局高度重视外籍人士服务工作，积极探索涉外税务服务新模式。未来，碑林区税务局将继续秉承“以纳税人为中心”的服务理念，不断探索和创新服务模式，让这股人文关怀的“春风”吹遍每一个角落，惠及每一位在西安工作生活的外籍纳税人。