“税直达”助企发展添动能

为进一步开展好2023年“便民办税春风行动”，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，国家税务总局西安市碑林区税务局积极探索“税直达”服务举措，持续提升精细服务水平，营造良好税收营商环境，为企业发展添动力、增活力。

拓展“税务管家”服务团队。为进一步了解纳税人涉税需求，推进“一企一计”、靶向施策，真正解决纳税人办税中的“堵点、痛点、难点”，碑林区税务局进一步拓展“税务管家”服务团队。新的管家服务团队由副科级以上干部共80余人承担管家职责，对全局4000余户重点税源企业提供精准化定制式服务，确保辖区每一户重点企业都有一名固定的管家，帮助企业直达快享税收优惠政策。

拓展非接触式办税服务。多渠道宣传推广网上办税、自助办税、掌上办税、邮寄办税、预约办税等“非接触式”办税缴费方式，推出“闪电审批”“上门服务”“直播服务”“党员先锋岗—心贴心服务站”等系列便民办税新服务举措，提高纳税人缴费人办事效率。同时，碑林区税务局开辟第二办税服务厅，升级电脑配置，增设辅导人员，进一步提升纳税人办税体验。

拓展便民办税服务圈。为改善纳税人缴费人办税体验，碑林区税务局在街办社区、主要商圈市场、科创园区、重点企业以及银行等地布设自助办税设备服务设施，设立24小时自助办税服务厅和自助办税微厅，积极推进涉税民生事项“就近办”，着力打造“5分钟便民办税圈”，进一步满足纳税人缴费人在“家门口”办理涉税事项的需求，为纳税人缴费人提供了更为多元化的服务举措和渠道。

下一步，碑林区税务局将持续落实市局“跑五”行动要求，创新服务举措，进一步打造规范、优质、高效的纳税服务体系，更好服务市场主体，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。