阳光透过纱帘洒进客厅，小博和小杰正在桌前写作业，姥姥艾女士在一旁戴着老花镜，认真翻看着一本彩页的《隔代教育指南》。“这个指南真管用，我按照册子里的内容做，两个孩子现在写作业不磨蹭了。”5月7日，老人笑着对来访的社工说。这是碑林区民政局开展“困境儿童家庭教育提升工程”的生动实践。
在深入走访困境儿童家庭的过程中，碑林区民政局发现，许多监护人虽然满怀关爱，却往往因文化程度有限、教育理念滞后等现实困难，难以给予孩子科学有效的家庭教育引导。为改变这一现状，区民政局创新推出“困境儿童家庭教育提升工程”，以“三精”工作法为核心，为每个家庭量身定制教育方案：
精准把脉：通过家访观察和专业评估，全面了解困境儿童家庭教育难点和孩子的成长需求，建立“一户一策”教育档案。
精细指导：组建由社工、家庭教育指导师、心理医生、志愿者等人员组成的家庭教育专家团队，针对不同家庭情况，提供亲子沟通技巧、学习习惯培养、心理健康疏导等个性化服务。精心跟进：建立“社工+社会组织”双结对机制，每月上门回访指导，每季度评估教育成效，确保帮扶措施落到实处。
困境儿童小博和小杰兄弟俩的父母因意外离世后，年过六旬的姥姥艾女士成了他们唯一的依靠。初次家访时，社工发现老人虽然尽心照顾，但在作业辅导、习惯养成等方面力不从心。“孩子们总爱咬铅笔头，做事也拖拖拉拉，我说了好多次都改不过来，真是急死人了。”老人无奈地说。家访结束后，社工们连夜召开个案研讨会，针对兄弟俩的特殊情况开展精准帮扶——邀请家庭教育专家编写图文并茂的《隔代教育指南》，里面不仅有字号放大、配着插图的“三步引导法”和“奖惩技巧”，还附上了心理老师设计的趣味“祖孙游戏卡”。尤为暖心的是，社工在与祖孙三人的深入交流中发现兄弟俩热爱音乐，立即链接艺术培训机构，为兄弟俩争取了免费学习萨克斯的机会。“现在孩子们的坏习惯改了不少，作业认真完成，音乐课也很积极，回家还会主动给我表演呢！”老人说着，脸上露出了久违的笑容。
“以前总害怕开家长会，班上同学都是爸爸妈妈来参加，我爸爸不在了，妈妈生病了来不了，只能姥姥来。”困境儿童小菲的嘴角扬起浅浅的笑意，“医生叔叔治疗后，妈妈病情稳定了，也能来参加家长会了。”她轻轻抚平画纸，上面是一幅正在创作的全家福，妈妈和奶奶一左一右站在她身旁。在这个由患有精神疾病的母亲和年迈的外祖母撑起的家里，碑林区“困境儿童家庭教育提升工程”带来了改变：精神科医生通过专业治疗帮助母亲稳定病情，营造良好的家庭氛围；大学生志愿者每周辅导功课，帮助提升学习成绩；而社工链接的美术课程则成了小菲情感宣泄的出口。“以前由于病情和生活压力，家庭氛围比较沉闷。现在孩子妈妈情绪稳定，有余力照顾孩子，母女间的交流变多了，亲子关系拉近了，家庭氛围也变得和睦温馨了。”姥姥红着眼眶说。当小菲的画作《我的家》在美术班获得特别奖时，绚丽的色彩仿佛映照出这个家庭正在发生的改变。
截至目前，“困境儿童家庭教育提升工程”已为80余户困境儿童家庭提供专业教育指导，开展家长课堂50余场，帮助20余名孩子发掘艺术特长。“我们不仅送温暖，更要送方法。看到家长们从手足无措到从容应对，孩子们从自卑封闭到阳光开朗，这就是我们工作的最大意义。”碑林区民政局相关负责人表示。
下一步，碑林区民政局将持续深化“困境儿童家庭教育提升工程”，进一步丰富服务形式、细化服务内容、提高服务质量，让更多困境儿童家庭享受到专业、持续的家庭教育指导服务，切实提升家庭教育质量，为孩子们的成长保驾护航。
西安市碑林区民政局
2025年5月7日
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