市民反馈碑林区嵌入式养老服务改善和提高了老年人的日常生活质量

2018年1月27日，接到12345市民热线管理平台交办的群众电话反馈信息业务工单（编号：2018012701001048），反映碑林区嵌入式养老服务让老年人生活幸福感增强，致电热线对服务人员细致、周到的服务提出表扬。据悉，1月7日，家住太乙路街道乐居场小区一对老年夫妇，因担心下雪路滑、行动不便，希望有人上门服务，帮助代理代购或送餐，向12345市民热线管理平台打电话求助，碑林区民政局知情后及时协调纳入嵌入式家庭以床养老服务之中，截至目前累计上门送餐42次，提供家庭保洁服务2次。

提供上门服务三周以来，服务人员每天送餐不重样，保洁服务温馨细致，日常生活质量明显提高，老人为此深受感动，再次致电12345市民热线，表示对碑林区嵌入式家庭养老服务十分满意，希望借助热线平台对碑林区嵌入式养老工作服务人员予以表扬。