碑林区民政局工作人员耐心回复群众咨询政策受到群众好评

2018年1月19日，接到12345市民热线管理平台交办的群众电话反馈信息业务工单（编号：2018011904000050），该工单反映，碑林区一名汪姓女士致电热线咨询收养政策。接到12345市民热线管理平台转办工单后，碑林区民政局工作人员田新社及时电话回访汪女士，认真倾听当事人意愿诉求，详细了解送养人、被收养人及其本人相关情况，就收养条件、收养程序、收养申报资料等具体内容作了详细政策解读，并对汪女士办理收养提出了三条中肯建议，事后还给汪女士QQ邮箱发送了办理收养应该准备的相关资料。

汪女士对12345市民热线管理平台快速反馈信息和碑林区民政局工作人员耐心解读政策、办事工作作风等情况给予好评。