西安市碑林区文化和旅游体育局
关于旅行社做好暑期旅游包车安全的提醒函

各旅行社、分公司：

当前，西安市旅游行业正处于暑期旅游旺季，旅游包车出行增多，为确保游客安全，现就关于旅行社做好暑期旅游包车安全有关事项提醒如下：

一、严格选择旅游包车供应商

旅行社必须选择具有合法资质、信誉良好的旅游包车企业作为合作伙伴。在签订包车合同前，认真查验旅游包车企业的《道路运输经营许可证》、车辆的《道路运输证》以及驾驶员的《驾驶证》《从业资格证》等相关资质证件，确保车辆和驾驶员具备合法运营资格。

二、加强旅游包车合同管理

旅行社与旅游包车企业务必要签订包车、租车合同，合同中应明确双方在旅游包车运营过程中的安全责任和义务。明确车辆的安全技术状况、行程安排、服务质量、保险保障等内容，确保游客的合法权益得到有效保障。

三、做好行前安全检查

旅行社在每次旅游包车出行前，要协调客运公司技术人员一起对车辆的技术状况、安全设施设备（如安全带、灭火器、应急锤等）进行必要项目的复查复检，确保车辆性能良好、安全设施设备齐全有效。对于存在安全隐患的车辆，要及时联系客运公司妥善处理或更换合格车辆。

四、督促驾驶员安全驾驶

旅行社要向旅游包车驾驶员详细说明行程安排和路线情况，督促驾驶员严格遵守交通法规和安全操作规程，不得超速、超员、疲劳驾驶和酒后驾驶。行车过程中，要提醒驾驶员保持良好的精神状态，确保行车安全。

五、加强游客乘车安全教育

旅行社在团队出发前，要对游客进行乘车安全教育，导游领队务必要提醒游客系好安全带，遵守乘车秩序，不得携带易燃易爆等危险物品上车。在行车过程中，导游人员要密切关注游客的乘车情况，及时提醒游客注意安全。同时，要求游客乘车期间不得干扰驾驶员正常驾驶，不得随意触碰车内安全设施设备。

六、制定应急处置预案

旅行社要制定完善的旅游包车安全应急处置预案，明确应急处置流程和责任分工。如遇突发安全事故，要立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行救援和处置，并及时向相关部门报告。

各旅行社需高度重视旅游包车的安全工作，切实履行好安全生产的主体责任，强化管理，全力保障暑期旅游包车的安全性。我局暑期期间将开展旅游包车的专项监督检查工作，严格查处违反旅游包车相关规定的行为，对租用“黑车”“黑司机”的行为持零容忍态度，坚决确保包车安全，为游客营造安全、放心的旅游环境。