碑林区关于做好中秋国庆双节假期旅游包车安全的通知

中秋、国庆双节假期即将来临，西安市将再度迎来旅游旺季，旅游包车出行需求显著增加。为切实保障游客安全，现就做好中秋、国庆双节假期旅游包车安全相关事项通知如下：

一、严格落实有关规定

（一）签约正规车企。各企业必须挑选具有合法资质、信誉优良的旅游包车企业进行合作，全面核查旅游车企的《道路运输经营许可证》、签约车辆的《道路运输证》以及驾驶员的《驾驶证》《从业资格证》等相关资质证件，确保车企、车辆和驾驶员均具备合法运营资格。

（二）加强合同约束。各企业与旅游包车企业务必签订包车、租车合同，合同中应明确双方在旅游包车运营过程中的安全责任与义务，详细规定车辆应具备的安全技术状况、行程安排、服务质量、保险保障等内容。每次用车前需签订单次用车合同，切实保障游客的合法权益。

（三）租用合法车辆。各企业要严格执行旅游用车“五不租”制度，即不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、不租用未持有效道路运输证的车辆、不租用未安装卫星定位装置的车辆、不租用未投保承运人责任险的车辆、不租用安全技术状况不合格的车辆。

二、加强行前安全管理

(一)制定应急预案。行程前，各企业要结合天气、地形、旅游活动、车辆状况等因素，对旅游线路安全风险进行动态评估，适时调整旅游线路计划，主动规避高风险区域，并制定完善的安全应急处置预案，明确应急处置措施和责任分工，确保在遭遇突发状况时能够迅速启动应急预案，进行高效、快速处置。

(一)实施安全查验。行程前，各企业要安排导游或领队检查车辆和驾驶员资质证件以及车辆维护保养记录，查验车辆与客运公司的挂靠证明，并协调客运公司安排技术人员对车辆的技术状况、安全设施设备等重要项目进行必要的复查复检。对于资质不齐、维护记录缺失以及存在安全隐患的车辆，要及时联系客运公司妥善处理或更换合格车辆。

(三)开展安全教育。行程前，导游或领队应专门组织游客进行乘车安全教育，提醒游客系好安全带，严格遵守乘车秩序，不得在车内随意走动，不得携带易燃易爆等危险物品上车。针对老人、儿童、孕妇等特殊人群，提供针对性的乘车安全建议。同时提醒驾驶员严格遵守交通法规和安全操作规程，不得超速、超员、疲劳驾驶和酒后驾驶，并督促驾驶员播放《游客安全乘车提示》宣传片等。

三、加强行中安全管理

(一)强化安全提醒。行程中，导游或领队要密切关注游客的乘车情况，及时提醒游客注意安全，提醒驾驶员保持良好的精神状态，连续驾驶时间不得超过四个小时。同时，提醒游客乘车期间不得干扰驾驶员正常驾驶，不得随意触碰车内安全设施设备。

(二)实时关注安全。行程中，导游应时刻保持警惕，关注车辆行驶状况和车内乘客动态，一日发现安全隐患或异常情况，要及时与司机沟通协调，采取有效措施加以解决，确保行程安全顺利进行。如遇突发事件，带团导游要妥善指导游客避险，引导游客快速撤离，并边处置边报告，各企业要第一时间逐级向文旅部门和有关部门报告。

(三)规范导游行为。行程中，导游要乘坐“导游专座”，系好安全带，不得随意变更座位，遇特殊情况也应谨慎考虑并确保安全后再行动，以防行驶中出现意外。同时，导游应以身作则，为游客树立良好的安全榜样，通过自身的规范行为引导游客重视乘车安全，遵守乘车秩序。

各企业要高度重视旅游包车的安全工作，切实履行旅游包车主体责任，落实有关规定，强化包车、租车管理。我局将在中秋、国庆双节期间联合交通、交警等部门开展联合执法检查，对“黑车”“黑司机”乱象持零容忍态度，持续为游客营造安全、放心的旅游环境。