区市场监管局开展居民水电气暖价格监督检查工作

按照市局和市发改委《关于开展居民水电气暖价格监督检查的通知》（西市监发〔2024〕61号）的要求，区市场局积极开展居民水电气暖价格监督检查工作。

一是全面摸清辖区居民小区底数，督促相关经营企业严格落实明码标价规定，依法查处不执行有关价格政策的价格收费违法违规行为，深入规范居民小区价格秩序。二是高度重视12345、12315热线电话、人民网及各级举报电话等移交、转办、受理的居民水电气暖价格问题线索处置落实情况，密切关注电力等民生领域价格舆情，积极稳妥化解矛盾纠纷，主动回应群众关切，做到监管精准定位、举报实时处理，耐心解答群众咨询，努力化解矛盾，确保“件件有着落、事事有回音”。三是对检查中发现的群众反映强烈、上级部门交办的各类问题线索，要突出重点依法依规严查快办，确保政策落地落实。截至目前，排查各类企业104户，出动执法人员人128人次，执法车辆36台次，暂无相关案件。

下一步工作。去市场监管局将按照《西安市碑林区涉企收费长效监管机制》和《西安市转供电环节电价行为常态化监管方案》要求，严格落实职责分工，并结合涉企收费违规治理，持续推进供水供电供气供暖行业收费清理规范工作，强化日常监管和提醒告诫，督促物业提高自律意识，主动落实价格政策，不断规范居民水电气暖收费行为。