供暖有“温度” 民生有“热度” -----马厂子社区开展“访民问暖”行动

冬季供暖关系每一位居民的切身利益，为切实提升“民 生温度”，全力保障社区居民温暖“过冬”，全面了解供暖实际 情况，及时发现和解决居民供暖诉求。

11 月 11 日，马厂子社区 主动作为，深入走访，扎实开展“访民问暖”行动。 社区“两委”班子成员同邻里服务站站长们开展座谈，对辖 区院落居民采暖情况进行交流，随后深入辖区各院落小区，入户 走访，与居民面对面沟通了解供热情况，仔细询问供暖问题。经 走访了解到小区采暖方式主要有：市政集中供暖、小区自备锅炉 集中供暖、家庭壁挂锅炉采暖、用电采暖。家住马厂子 28 号院的房玉珍老人反映“往年暖气不暖和， 温度较低”，针对这一问题，社区时联系热力公司将问题予以反馈。

马厂子第一公寓 D 座因建筑结构问题，无法安装天然气，这 一情况社区前期也多次与天然公司沟通协商过，但为了安全起 见还是无法实施，社区了解到居民主要靠用电取暖，基本上也能 保障温暖过冬。同时马厂子小区邻里服务站站长荣晓辉提醒大家 用电高峰期，注意用电安全。 马厂子 282 号院（中医医院家属院），每年通过自备锅炉为 小区供暖，由于使用时间长，电子阀、报警阀均存在严重安全隐患，按照天然气公司要求及时维修，前期中医医院已解决报警阀 的费用，现需要小区业主每户分摊 110 元，用于更换电子阀。小 区住户共 65 户，已收取 30 户，为加快收齐维修费用进度，社区立即召集小区家委会成员召开会议，研究解决方案，并协助家委 会收取维修费用，争取在集中供暖前为小区居民按时供暖。

下一步，马厂子社区将持续关注辖区内小区的供暖情况，及 时掌握居民家里供热状况，用心、用力、用情解决居民“急难愁 盼”问题，进一步提升居民幸福感和满意度。