践行“枫桥经验”，社区“解堵”获点赞

近日，东大街社区建国三巷6号院小区中单元居民终于松了一口气，困扰他们的下水管道堵塞问题在社区的积极协调下得到了解决。这是东大街社区践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题的又一生动实践。

建国三巷6号院是一个公私房混杂的老旧小区，由于建成年代久远，基础设施老化，中单元居民近日发现家中下水管道排水不畅，甚至出现漏水，严重影响了日常生活。

了解情况后，社区工作人员迅速响应，秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，第一时间到达现场。因情况复杂，社区紧急联系房管所专业人员协助排查。经仔细检查，确定是污水井堵塞致使下水管道排水不畅。

为快速妥善解决问题，社区立即组织召开居民院落议事会，邀请房管所、涉事业主及相关居民代表共同商讨解决方案。社区工作人员耐心倾听居民诉求，详细说明情况，提出解决思路并积极协调房管所专业人员制定疏通方案。

经过充分沟通协商，方案最终确定。社区工作人员立即行动起来，协助房管所专业人员开展疏通工作。经过大家的共同努力，堵塞的污水井终于被疏通，中单元的下水管道也恢复了正常排水。

“社区工作人员就像我们的贴心人，遇到困难第一时间想到的就是找他们帮忙！”看着畅通的下水管道，中单元居民们纷纷对社区工作人员表示感谢，并对社区的工作给予了高度评价。

今后社区将持续以“枫桥经验”为指引，关注居民需求，加强部门协作，将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，不断提升居民幸福感与满意度。