【孝老爱亲传家风 社区调解筑和谐】东大街社区：以温情与法治化解赡养难题

近日，在柏树林街道东大街社区矛盾调解站，一场因九旬老人赡养问题引发的家庭纠纷，由东大街社区调解委员会成员及法正平安律师事务所律师调解成功。在这场看似无解的矛盾中，东大街社区以新时代“枫桥经验”为指引，通过“柔性协商+法律支撑”的方式，成功化解了纠纷，实现了“矛盾不上交，就地解决”的目的，为社会和谐树立了典范。

【矛盾焦点】：五子女争执不休，九旬老人无人照料

社区工作人员在院落日常巡查中发现，赵某：今年95岁高龄，年迈多病，生活难以自理，需要子女的赡养与照料。然而，膝下的五名子女却因赡养责任分配问题长期争执不休。社区调解委员会工作人员及时介入，经过了解：矛盾的焦点集中在老人的赡养问题上，每个子女都有自己的理由和诉求，争吵愈演愈烈，甚至一度让老人陷入无人照料的困境。

【信息收集】：温情安抚，精准把脉

调解初期，社区调解员积极收集相关信息，深入了解各方诉求及实际情况。分别约谈了老人的五名子女，耐心倾听每个人的意见。大儿子认为自己已经搬出去多年，年龄大了且身体不好，无力照顾，母亲一直都由小儿子照顾，理应照顾到底；二女儿则表示自己作为女儿已经出嫁，赡养及照料老人是儿子们的事情；小儿子说自己突发疾病需要住院治疗，无法继续照料。其他子女也各抒己见，面对如此复杂的局面，调解员以温情与耐心逐步化解对立情绪。

【法律支撑】：以法为据，以理服人

在调解过程中，社区值班律师同步介入，为子女们普及《中华人民共和国民法典》第二十六条、第一千零六十七条关于子女赡养义务的法律规定。律师明确指出，赡养父母是子女的法定义务，不能以任何理由推卸责任。这一法律支撑为调解工作提供了坚实的依据，调解员采用“分别沟通、换位思考、缓解对立”的方式，帮助子女们理解彼此的难处，引导子女们从老人的角度出发，思考如何让老人安享晚年；同时，也从家庭和谐的角度，强调亲情的重要性。

【达成共识】：情、理、法兼顾，签署赡养协议

经过多次沟通与引导，子女们的态度逐渐缓和。调解员抓住时机，组织了一次家庭会议，商讨赡养方案。根据各自家庭的实际情况，大儿子和小儿子可以通过经济支持或其他方式参与赡养，二女儿也表示尽力提供生活上的照料，其他两个儿子“轮流照顾”老人。

在社区的见证下，五名子女签署了《赡养协议》，并留存备案。这一方案既兼顾了法律规定，又充分考虑了家庭情感，避免了矛盾的进一步激化。子女们对社区的调解工作连声感谢，纷纷表示：“多亏了社区的帮助，我们才能重新找回亲情。”

【持续跟进】：社区监督，确保落实

调解并非终点，社区调解委员会持续监督执行，防止协议落空，以上门入户和电话回访的方式持续跟进并做好记录，确保老人的晚年生活得到保障。

“枫桥经验”再放光芒

这场调解不仅是一次成功的社区治理实践，更是新时代“枫桥经验”在基层治理中的生动体现，东大街社区调解委员会以温情安抚情绪，以法律支撑调解，以智慧化解矛盾，用行动证明只要坚持以人民为中心，用情、理、法相结合的方式解决问题，让社区成为居民温暖的港湾。