小站点架起“暖心桥”

冬至时节，西安市碑林区文艺路街道雁北社区的温暖故事正在更新。

在中铁一局李家村东院小区邻里服务站内，“百人饺子宴”上传来欢声笑语，老人们围坐一堂，指尖翻飞的面皮裹住幸福滋味。与此同时，雁北社区党委在“碑邻驿”服务站点举办“‘艺’路同行，冬至暖‘新’”主题活动，为奔波的骑手送上热气腾腾的饺子。

“买菜难、看病远、办事烦”，这些看似平常的生活琐事，却成为困扰独居老人的心头大事。雁北社区工作人员在日常走访中发现，许多老人最大的愿望就是“在家门口把事办成”。

为此，雁北社区成立一站式邻里服务站，将家政、娱乐、医疗等服务功能有机整合，打造“15分钟”养老服务圈。

雁北社区党委副书记甄爱介绍，服务站采用“党建5+1”特色助老模式，由小区党支部书记担任站长，4名楼长、1名服务长组成。邻里服务站的日常运转涉及小区居民、社区院长、辖区民警和包抓部门的通力协作，以“小事不出楼栋、大事不出社区”的服务目标，让老年居民在家门口享受到贴心周到的关怀。

“服务站里总是热热闹闹的，今天办生日会，明天开养生课堂，平时大家自发组织唱歌跳舞，邻里之间其乐融融。”中铁一局李家村东院小区居民、邻里服务站副站长杨樱说，“自己每天生活也很充实，看着老人们脸上的笑容，感到这份付出特别值得。”

在织就一张“医养结合、身心并重”的全面养老服务网方面，雁北社区也下足了功夫。积极推进适老化改造，提供家门口的暖心服务：社区食堂每日供应营养均衡的餐食，让老人吃得放心；心理疏导定期开诊，帮老人解开心结；为独居老人免费安装的紧急救助呼叫系统，更为银发族的生活加了一把安全锁。

“现在生活踏实多了，遇到紧急情况，一拉绳子或者喊一声，社区工作人员马上就能赶到。”家住广电小区的93岁独居老人黄文彬对这套“救命系统”赞不绝口。

去年12月安装系统后，老人曾因误触呼叫装置，社区工作人员迅速赶到家中查看情况。这种一键响应的智能守护，让独居老人感受到“24小时有人守着”的安全感。

去年6月，西北地区首个“骑手友好街区”项目在西安市碑林区落地。在践行“友好”理念上，雁北社区通过绘制专属地图，划定专属停车位，增设换电柜、取餐柜等举措让骑手的送餐之路更畅通；为骑手们提供用餐优惠、休息场所和道路指引等更具温度的服务，不断探索友好社区建设的新范式。

要把以外卖骑手、快递员为代表的新就业群体凝聚服务工作继续做细做实，少不了一番绣花功夫。

“今年，我们社区将联合辖区内多家金融机构，以工会驿站为重要站点，推出‘硬件+服务’双保障，构建起覆盖工作生活全场景的暖心服务体系。”雁北社区党委书记、主任陈君芳表示，焕新升级的驿站根据骑手反馈及时更新和升级设施，提升骑手休息体验；设置金融知识宣传区、咨询服务台，根据骑手的收入特点和消费习惯，推出专属金融服务套餐，让这块空间生长出超越物理意义的精神加油站。