国家税务总局西安市碑林区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，国家税务总局西安市碑林区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以《中华人民共和国政府信息公开条例》要求为指引，紧紧围绕税收中心工作和社会关切，不断提升政府信息公开工作质量和实效，助力税收现代化建设和经济社会高质量发展。

（一）主动公开

坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，依托国家税务总局西安市税务局网站，持续做好人事任免、个体工商户定期定额核定公告等信息主动公开。充分利用税收宣传月、便民办税春风行动等重要节点，做好政策宣传辅导，进一步提升政府信息主动公开工作成效。常态化开展“税企面对面”活动23场次，深入开展“税惠到坊”“税费政策进社区”活动共计19次。

（二）依申请公开

精准把握依申请公开工作流程规范化、办理标准化的要求，规范办理信息依申请公开，做到信息回复准确、按时办结，切实提高办理答复质量。2025年，碑林区税务局收到7件依申请政府信息公开事项。

（三）政府信息管理

严格执行“谁制作谁公开，谁公开谁负责”原则，完善修订了《政府信息公开指南》。强化政府信息发布管理，严格落实政府信息公开审查机制，对政府信息发布开展内容审核和保密审查

（四）政府信息公开平台建设

加强第一税务所（办税服务厅）公告栏、电子宣传屏、等政府信息公开平台的建设和维护，动态更新网站栏目内容，确保栏目公开信息内容全面、及时。优化线上征纳互动服务，将电子税务局线上坐席增至16个，提升线上互动接入速度，优化办税体验，2025年线上业务量同比提升21%。

（五）监督保障方面

加大政府信息公开培训力度，强化税务干部对信息公开知识的掌握和运用。进一步细化明确工作标准、分解落实工作任务，保证政府信息公开工作落实到位。注重研究和解决政府信息公开过程中遇到的新情况、新问题，不断总结推广好的经验和做法，切实增强政务公开工作实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，碑林区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，紧紧围绕中心工作，不断增强政府信息公开工作的透明度和公信力，推动公开效能稳步提升。但是还存在一定的不足和差距。主要表现在：一是政府信息公开工作的手段还不够丰富；二是政府信息公开的质量有待进一步提升。

针对以上问题，碑林区税务局主要采取以下措施：一是持续探索多样化政策解读，强化新媒体平台建设，不断丰富解读形式，采用图文、音频、视频等形式进行政策解读，提升税费优惠政策解读质效。二是持续完善政府信息公开工作机制，严格政府信息公开审查流程，规范依申请公开答复情况，切实提高信息发布的及时性、准确性、有效性、规范性。三是持续开展实效性业务培训，积极邀请专家辅导授课，定期组织业务交流，进一步增强业务人员发布信息、解疑释惑、回应关切的能力，推动政府信息公开质量不断提升。

六、其他需要报告的事项

2025年，碑林区税务局未收取信息处理费。