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西安市碑林区仁厚社区:服务阵地前移到群众家门口

7月22日上午,西安市碑林区仁厚社区星币传说小区中心广场人头攒动。义诊台,义剪区,非遗漆扇体验区……一场名为“碑邻里·常相聚”的邻里市集志愿服务活动正在火热开展。

“平时去大医院挂号排队累得慌,今天下楼就能让专家看诊,这才是实实在在的福利!”刚检查完眼睛的居民张麦林竖起大拇指说。

这场集健康、安全、公益、文化、生活服务于一体的市集,不仅丰富了居民的日常生活,还搭建起邻里交流的温馨平台。

“我们把服务阵地前移到居民家门口,就是要让群众获得实惠。”仁厚社区党委书记、居委会主任王梅告诉记者,近年来,社区党委始终把党建引领作为基层治理的“红色引擎”,紧扣“为民、便民、安民”主线,针对辖区18个院落5439户居民分布散、类型多的特点,构建起“社区党委—小区党支部—党员中心户”三级组织架构,将200余名直管党员、60余名报到党员编入网格,实现“支部建在小区、党旗插在楼栋、党员沉在户中”。

在星币传说小区邻里服务站,居民韩东红感慨:“家门口有服务站,楼院长就是管家,下棋、体检、办事都不用走远。”这个全天候开放的“共享客厅”,已成为社区党建引领服务群众的生动缩影。

棋友期盼象棋切磋场地、老人希望就近常态化测血压、书画爱好者想要邻里文化交流平台……面对居民一个个“微心愿”,小区邻里服务站迅速响应。党员楼院长第一时间登记诉求,统筹阵地资源举办邻里象棋友谊赛;协调卫生服务中心每周五上午开设固定体检点。

自2023年9月运行以来,小区邻里服务站累计开展活动50余场、服务2000余人次,楼院长上门服务200余人次。

聚焦群众急难愁盼问题,仁厚社区党委创新打造“秉仁心 厚于行”党建服务品牌,推行“仁厚‘壹’时通 有事您吭声”常态化便民服务机制。

针对老年群体办理高龄复审、高龄补助业务需要走远路等问题,仁厚社区充分整合小区邻里服务站资源,推动服务阵地前移,将便民办事窗口搬到居民家门口。社区工作人员现场提供信息核对、线上认证、业务咨询等一站式服务,重点帮扶高龄、独居及老年群体,手把手指导他们操作,提供帮办代办服务,让老年人办事更便捷。

仁厚社区党委副书记秦昕说:“我们通过常态化驻岗服务、业务下沉办理,切实把便民举措落到实处,真正实现‘小事不出小区、难事就近解决’。”

群众的需求在哪里,党组织的服务就延伸到哪里。兴庆九号小区一处电梯故障频发、老化失修已久,是居民反映最集中的民生痛点。为此,仁厚社区组织工作人员多次下沉小区,走访物业、居民代表收集诉求,全程协助小区梳理申报材料,成功申报超长期特别国债资金用于电梯更新改造。

“小区专门设置政策法规、事务公示栏,张贴电梯改造申报材料、业主表决签字文件等资料,全程公开透明。”兴庆九号小区物业经理刘婉婉说,7月2日,电梯拆除工程准时开工。目前,新电梯正在进行安装调试,投用后将消除安全隐患,方便群众出行。

“我们要把居民当家人,把他们的‘关键小事’当成社区的‘头等大事’来办。”王梅表示,社区将不断拓展邻里服务站服务事项,聚焦居民急难愁盼,以更精细、更暖心的服务,把“民有所呼、我有所应”落到实处,让居民感受到家门口的温暖。(陕西日报)

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