社区民警搬出移动“调解桌”快解纠纷化心结

年关将至，腊味渐浓。近日，南院门派出所紧密联动社区力量，成功化解一起因租金问题引发的典型纠纷，将隐患化解在萌芽阶段，切实做到了”矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“眼看要过年了，这租金谈不拢，生意都受影响！”近日，南院门派出所社区民警高明亮在例行走访中，敏锐察觉到辖区一家临街理发店内老板的“烦心事”。通过和店老板的深入了解，原来商户经营者与房东因新一年度租金调整问题产生严重分歧，房东坚持要求支付全年租金，租户则以经营困难只愿支付八个月租金，双方协商无果，房东遂将店内水电临时关断，导致理发店无法正常营业。

临近年关，本应和气生财。民警高明亮立即启动联调机制，会同社区工作人员组成调解小组，直接把“调解桌”搬到了理发店现场：“大家都先消消气，大过年的，有话好好说，咱们一起找个都能接受的办法。”民警开门见山，一边安抚情绪，营造理性对话氛围；一边与社区干部采取“背对背”了解诉求+“面对面”协商沟通的方式，耐心倾听商户的实际经营困难与春节期间的营收预期，同时充分理解房东依据市场行情调整租金的考虑。在全面掌握情况后，他们抓住问题症结，从“情、理、法”三个维度展开工作：以情动人，引导双方换位思考，体谅彼此难处，特别是年关前后对商户持续经营的重要性；以理服人，说明长期稳定租赁关系对双方的利益；以法为据，详细解读《民法典》中关于租赁合同的相关规定，明确各自的权利与义务边界。

经过多轮耐心细致的疏导、劝解和协商，双方当事人被民警和社区干部的真诚与公正所打动，最终，双方各退一步，就租金金额、支付周期等达成新的共识，签署了调解协议。

“把调解桌搬到经营现场，能让双方更直观地体会到和则两利的重要性。”高明亮事后总结道。通过从“事后处置”向“事前预防”的主动干预，一起让双方“不愉快”的纠纷被快速化解，最终画上圆满句号。这样的联动调解，不仅高效化解了矛盾，更通过现场普法提升了群众的法治意识。南院门派出所通过“移动调解桌”工作模式，持续践行公安机关新时代“枫桥经验”。